Planner Vacatures in Oldenzaal, overijssel, netherlands

Bedrijfsomschrijving

Deze organisatie is opgericht in 2003 en uitgegroeid tot een enthousiaste club Tukkers. Hiervan werken 20 monteurs in de buitendienst en 10 personen op het kantoor. Het bedrijf heeft een stabiele basis, met jaarlijks groeiend aantal klanten en een steeds uitgebreide projectenportfolio. Sinds oktober 2023 is het bedrijf overgenomen door een landelijke organisatie. Echter blijven ze onder hun eigen vlag en identiteit hun werkzaamheden uitvoeren. Vastgoedbeheerders, woningbouwverenigingen en de gemeente Enschede behoren tot hun klanten. Zo heb je als planner dagelijks telefonisch contact met deze partijen en help je hen met het oplossen van problemen. Voor jou is dit natuurlijk geen probleem! Jij fungeert als een spin in het web, durft initiatief te nemen en bent communicatief vaardig. Om mee te praten met alle monteurs en derde partijen, is het van groot belang dat je bouwkundig onderlegd bent.

Functieomschrijving

Jij hebt de eerstelijns telefoon en helpt woningcorporaties en huurders met vragen omtrent hun woning. Het is daarom zeer belangrijk dat je kennis hebt van onderhoud en renovatie. Zijn er problemen met de woning zoals schade of lekkage? En moet iemand van de buitendienst langskomen? Jij zorgt voor de planning van de monteurs. Daarom is het ook belangrijk dat je kunt inschatten wat de omvang van de klacht is en weet welke monteur je naar de klus moet sturen. Naast dat jij stressbestendig bent, heb je ook een groot empathisch vermogen. Je staat stevig in je schoenen en probeert iedereen telefonisch op een vriendelijke manier te helpen. Naast de telefonie, komt administratie natuurlijk ook om de hoek kijken. Zo maak jij 'bonnen' aan, zet je deze weg en verwerk je ze.

Functie-eisen

Multitasken is jouw tweede naam! Een ringende telefoon, inkomende mail, de planning onderhouden en een vraag van je collega beantwoorden. Jij regelt het!

Je bent 32 tot 40 uur in de week beschikbaar

Jij bent communicatief vaardig en daadkrachtig

Bouwkundig onderlegd  (ervaring of mbo / hbo opleiding)

Arbeidsvoorwaarden

Je komt te werken bij een snelgroeiende en dynamische organisatie

Goede primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden conform cao Bouw & Infra

Je komt terecht in een fijn team van collega's. Allemaal hart voor het vak!

Salaris conform cao, afhankelijk van opleiding en ervaring

Een inwerktraject en persoonlijke begeleiding door een vakkundige collega

Gezellige uitjes met het team