Customer journey expert digital engagement Vacatures in Delft
Laatst bijgewerkt: 9 uren geleden
Are you a Dutch-speaking customer service enthusiast looking for an exciting career abroad? Join us as an.Operations Customer Expert (Dutch).
Lisbon, Portugal, and become part of a global leader in ...Laat meer zienLaatst bijgewerkt: 9 uren geleden
Heb jij net als wij een enorme passie voor prestige geurmerken als YSL, Viktor & Rolf, Armani, Jean Paul Gaultier, Paco Rabanne, Hugo Boss, Marc Jacobs, Chloé en Carolina Herrera en nog veel meer e...Laat meer zienLaatst bijgewerkt: 9 dagen geleden
Beauty Expert, De Bijenkorf The Hague.Over het merk Charlotte Tilbury.Oprichtster Charlotte Tilbury MBE, een Britse make-upartiest en beauty-ondernemer, heeft in 2013 Charlotte Tilbury Beauty opger...Laat meer zienLaatst bijgewerkt: 30+ dagen geleden
Werk waar je trots op kan zijn.Door de energietransitie komt er meer werk op ons af dan ooit.Er rijden straks veel meer elektrische auto’s.
We zoeken een alternatief voor gas.En we leveren massaal z...Laat meer zienLaatst bijgewerkt: 5 dagen geleden
We are seeking a highly experienced HSSE Engagement Designer to join our global HSSE team.This pivotal role involves creating high-impact content to drive leadership, behavior, and cultural transfo...Laat meer zienLaatst bijgewerkt: 30+ dagen geleden
Expert Lead Customer Intelligence.Expert Lead Customer Intelligence.Visie, beleid en kaders ontwikkelen voor Customer Intelligence en leidinggeven.
Coachen, begeleiden en ontwikkelen van 13 customer...Laat meer zienLaatst bijgewerkt: 30+ dagen geleden
Customer Engagement Specialist South West Netherlands.For a collaboration with one of our customers, we are looking for a Customer Engagement Specialist.
The Customer Engagement Specialist is respon...Laat meer zienLaatst bijgewerkt: 30+ dagen geleden
Als je een passie hebt voor dynamiek en flexibel kunt inspelen op onvoorziene situaties, dan zou deze uitdagende rol wel eens perfect voor jou kunnen zijn! Reageer nu!.
Onze opdrachtgever voorziet j...Laat meer zienLaatst bijgewerkt: 30+ dagen geleden
Jij bent een voorbeeld en coach op het gebied van positief opvoeden.Jouw passie voor kinderen en hun ontwikkeling is wat jou drijft in een baan als Pedagogisch expert.
Je weet nu eenmaal wat er spee...Laat meer zienLaatst bijgewerkt: 30+ dagen geleden
In this role you will be responsible for the development support, and customer engagement / acceptance, of self service and digitized HR operational and payroll services pan Europe across circa 22+ c...Laat meer zienLaatst bijgewerkt: 30+ dagen geleden
Al meer dan 150 jaar genieten onze ruim 1,4 miljoen klanten van het lekkerste glaasje drinkwater van Nederland.Met 60 collega's staan de Front & Back Office dagelijks klaar voor onze klanten.Help j...Laat meer zienLaatst bijgewerkt: 7 dagen geleden
My client is a global leader in data and security, development and licensor of Semiconductor IP, and I am recruiting for an IP Security and Digital Design Expert.
As IP Security Design Expert; you w...Laat meer zienLaatst bijgewerkt: 30+ dagen geleden
- Gesponsord
Customer Journey Specialist
Coolblue HoofdkantoorRotterdam, NL Word jij als Customer Journey Specialist helemaal blij van onderzoek, analyses en het neerzetten van de állerbeste klantbeleving? Bij ons zit je op de voorste rij om die ervaring te optimaliseren.M...Laat meer zienLaatst bijgewerkt: 30+ dagen geleden
- Nieuw!
Operations Customer Expert (Dutch) Relocate to Lisbon
Cross Border TalentsThe Hague, NetherlandsQuick Apply
Parfum Expert
ColorCrewDen Haag, NetherlandsQuick Apply
Beauty Expert
Charlotte TilburyThe Hague, South Holland, NLQuick Apply
- Gesponsord
Proces Expert
StedinDelft, Netherlands€ 5.966,50 per maand
HSSE Engagement Designer
FugroLeidschendam, NetherlandsFulltime
Expert Lead Customer Intelligence
Reclassering NederlandRotterdam€ 61.000,00–€ 87.000,00 jaarlijks
- Gesponsord
Juridisch Expert
ILTDen Haag, ZH, Netherlands FunctieomschrijvingBij de Inspectie Leefomgeving en Transport (ILT) krijg je de kans om te werken aan complexe juridische dossiers in een maatschappelijk speelveld.
In het team Bezwaar en Beroep be...Laat meer zienLaatst bijgewerkt: 10 dagen geleden
- Gesponsord
Integrated Customer Experience Manager
MaerskRotterdam, Netherlands Picture this : you're seated in Maersk's iconic Rotterdam office as the Customer Experience Manager and enjoying a morning coffee whilst celebrating the successful loading of another yacht onto a Ma...Laat meer zienLaatst bijgewerkt: 28 dagen geleden
Customer Engagement Specialist
IQVIARotterdam, Zuid Holland, NetherlandsFulltime
- Gesponsord
Schade Expert Bouw
Kracht RecruitmentRotterdam, Limburg, NLQuick Apply
- Gesponsord
Test expert
VNOMVondelingenplaat Rotterdam, NL Altijd al willen werken in een van de grootste energieorganisatie ter wereld houdt zich bezig met alles in de energiesector.
Deze Organisatie in Rotterdam gaat van het winnen en produceren van olie ...Laat meer zienLaatst bijgewerkt: 30+ dagen geleden
Deloitte Audit Journey
DeloitteRotterdam Wil jij de sfeer proeven bij Deloitte en alles te weten komen over Audit? Schrijf je dan nu in voor de Deloitte Audit Journey!.
Tijdens de Deloitte Audit Journey zal de focus liggen op persoonlijke ...Laat meer zienLaatst bijgewerkt: 30+ dagen geleden
- Gesponsord
Pedagogisch expert
KindergardenDen Haag, Zuid-Holland, Nederland€ 4.283,00 per maand
Customer Journey Manager
DP World AustraliaRotterdam, Zuid-Holland, NetherlandsFulltime
Manager Brand Engagement
NNDen Haag Team management : You are a member of NN Group's Brand Marketing management team combining all NN brands and 11 markets.You work closely with the Group CMO and the other teams within the unit to dev...Laat meer zienLaatst bijgewerkt: 30+ dagen geleden
Global Head of Digital Experience Optimization
MediaMarktSaturn Retail GroupRotterdam, NL Create best in class customer journey blueprint leading to conversion rate increase and outstanding user experience.The Head of Digital Digital Experience Optimization will drive the continuous imp...Laat meer zienLaatst bijgewerkt: 30+ dagen geleden
- Gesponsord
Customer Journey Specialist
CoolblueRotterdam, ZH, NL Word jij als Customer Journey Specialist helemaal blij van onderzoek, analyses en het neerzetten van de állerbeste klantbeleving? Bij ons zit je op de voorste rij om die ervaring te optimaliseren.M...Laat meer zienLaatst bijgewerkt: 30+ dagen geleden
- Gesponsord
WFM Expert
DuneaZoetermeer, Netherlands€ 5.223,00 per maand
IP Security & Digital Design Expert (ASIC)
ic resourcesRotterdam, NetherlandsVast
Deze vacature is niet beschikbaar in je land.
Customer Journey Specialist
Coolblue HoofdkantoorRotterdam, NL30+ dagen geleden
FunctieomschrijvingEen afgeronde hbo- of wo-opleiding. Je master behaald? Dan heb je een dikke streep voor. Minimaal 2 jaar werkervaring in onderzoek, UX-design of CRO. Nieuwsgierig, zelfstartend en super data-driven. Pietje Precies als het gaat om teksten en designs. Goed in het verdelen van je aandacht en tijd over verschillende stakeholders en projecten. Kan zowel in het Nederlands als Engels overleggen met je collega's. Geld. Korting op alle spullen die we verkopen. Met meer dan 30 trainingen in onze eigen Studiefabriek en unieke Customer Journey Specialist-trainingen raak je nooit uitgeleerd. 25 vakantiedagen. Als je belooft dat je terugkomt. Reiskostenvergoeding en pensioenregeling. Een kantoor waar je foto's van wilt maken op een toplocatie. Vanaf Rotterdam Centraal is het 3 keer vallen voor je er bent. Oké, het is 2 minuten lopen. Ongekend goede werksfeer. Met legendarische Coolblue-feesten, de leukste teamactiviteiten en een informele, speelse afdeling. Ruimte voor nieuwe initiatieven en ideeën. Daar staan we altijd voor open. Of je nu een week, maand of een jaar bij ons werkt. Uitdagend werk om helemaal in op te gaan, zodat je af en toe vergeet dat je aan het werk bent. Een platte organisatie in de breedste zin van het woord. Zo kun je gewoon een biertje drinken met de baas. Hybride werken. Natuurlijk zorgen we dat je thuis een top werkplek hebt. Inclusief bureaustoel, laptop en blauwe slingers.
Taken en verantwoordelijkheden
Word jij als Customer Journey Specialist helemaal blij van onderzoek, analyses en het neerzetten van de állerbeste klantbeleving? Bij ons zit je op de voorste rij om die ervaring te optimaliseren. Met jouw projectmanagement skills en oog voor design en content til je onze klantreis naar een nog hoger niveau. Jij zorgt voor verbeteringen die onze klanten écht blij maken.
Wat doe je als Customer Journey Specialist bij Coolblue?
Jij ontdekt als Customer Journey Specialist wat klanten écht belangrijk vinden. Zo zet jij voor onze websites en e-mails een klantreis neer waar ze blij van worden. Dit doe je door slim onderzoek en het stellen van gerichte vragen om klantproblemen boven water te krijgen. Jouw doel? De contactratio omlaag, de NPS omhoog en klanten verwonderen. Naast onderzoek houd je de touwtjes strak in handen bij projecten, met een scherp oog voor design en tekst. Samen met een top SCRUM-team met onder meer de Domeinbaas, Product Owner, Analist en Interaction Designer, maak jij echt het verschil voor onze klanten.
Dit vind je leuk om te doen
- De stem zijn van de klant. In jouw team zorg jij dat de klant wordt meegenomen in elk besluit.
- Deepdiven in klantproblemen binnen de customer journey en klantintenties helder in kaart brengen.
- Klantreizen inzichtelijk en begrijpelijk maken. Met kwalitatief onderzoek en kwantitatieve inzichten.
- Verbeterkansen spotten en die omzetten in impactvolle projecten.
- Samen met de Analist, Designer, Product Owner en een Content Specialist aan slimme oplossingen werken.
- Prioriteiten bepalen, voortgang bewaken en projecten succesvol afronden.
- Een rondje high fiven met je team als het aantal contacten daalt en je nóg meer klanten blij hebt gemaakt!
Hier herken jij jezelf in
Dit zoek jij verder in een baan
Profiel kandidaat
Geboden wordt
more information