Eindhoven store service associate Vacatures in Delft

Als Service Consultant ben je verantwoordelijk voor de coördinatie en realisatie van alle dienstverlening op het gebied van Fire & Safety, Ontruiming, Blusgas en Fibro-laser bij twee hoogwaardige technische klanten van Siemens. Hierbij kun je denken aan langlopende samenwerkingen waarbij in complexe (deel)projecten preventief en correctief onderhoud, buitendienststellingen, kleine aanpassingen en meerwerkopdrachten plaatsvinden.

Je bent het aanspreekpunt (SPOC), vertegenwoordigt Siemens op de klantlocatie. Hiervoor is een mooie combinatie van kennis van brandbeveiliging, projectmanagement, en relatiebeheer voor nodig. Je bent dagelijks bezig met begeleiden, plannen en ondersteunen van Siemens collega’s en andere stakeholders werkzaam op en voor deze locaties. Voor Siemens betreft dit circa 3 onderhoudstechnici, 1 service coördinator, 2 werkvoorbereiders (LoToTo) en op afroep service- en projecttechnici. Zo draag je zorg voor een veilige werkomgeving, voorzie je in planningstrajecten en regel je alles wat nodig is om het team en collega’s zelf duurzaam te laten excelleren. Verder ben je (mede)verantwoordelijk voor de samenwerking met afdelingen zoals Sales, Projecten, Planning & Dispatching en Contractmanagement.

Je komt terecht in het diverse en gedreven operationeel team van manager Pascal van de Zand en krijg je een eigen klantenportfolio. Je werkt bijvoorbeeld samen met facilitair managers van ASML en de High Tech Campus, inkopers van multinationals, maar ook met projectleiders en contractmanagers van installateurs. Als eerste aanspreekpunt bepaal je voor een groot deel hoe klanten Siemens als partner beleven én het financiële succes van Siemens! Een korte omschrijving van de inhoudelijke taken zijn onderstaand beschreven. Contract Management :

• Ben je verantwoordelijk voor de service aanbieding naar klanten
• Evalueer je de dienstverlening met de klant inclusief de naleving van afgesproken KPI’s;
• Bespreek je met de klant actiepunten uit het onderhoud én toekomstige investeringen;
• Calculeer en analyseer je de risico’s;
• Richt je de serviceprocessen in binnen Siemens en met onze partners;
• Behandel je eventuele problemen en geschillen.

Service Delivery Management :

Operationeel Management :

Jouw achtergrond

Je werkt graag service- en klantgericht. Je bent empathisch, activeert makkelijk teamleden. Doelgericht werken en concrete oplossingen bieden lukt makkelijk, omdat je helder communiceren met strategisch inzicht combineert. Het continu vastleggen en volgen van de juiste procedures past bij jou.

Ons aanbod

Een dynamische functie in een informele, maar professionele omgeving met enthousiaste collega’s die hart voor hun werk hebben. Je werkt bij een stabiel bedrijf met een sterk merk en hebt toegang tot een internationaal netwerk.

Over Siemens

Siemens’ Smart Infrastructure RSS koppelt slimme gebouwentechniek met beheersystemen om onze veranderende manier van leven en werken maximaal te ondersteunen. We zijn wereldwijd marktleider voor veilige, energie-efficiënte en milieuvriendelijke gebouwen. Op deze manier werkt Siemens samen met klanten en business partners om een ecosysteem te bouwen dat intuïtief reageert op behoeften van mensen en duurzame ontwikkelingen ondersteunt. We creëren 'environments that care'. Create a better tomorrow with us!

Ben je enthousiast geworden over deze functie? Heb je misschien nog vragen? Twijfel je, maar wil je wel graag je ambitie om een stap naar Projectcoördinator te zetten uitspreken? Neem dan contact op met Sabrine Buitendijk, P&O, via +31613585982 of solliciteer direct!

Bij Siemens is diversiteit belangrijk en geloven we dat dit zorgt voor prettige werksfeer en meer succes. Iedereen is welkom en we zorgen graag voor gelijkwaardige kansen.

Een online assessment en screening zal deel uitmaken van de sollicitatieprocedure. Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.