Senior manager public sector customer transformation Vacatures in Amsterdam

Samenvatting van de rollen

Als (junior) trainer / consultant voor de publieke sector heb je een dynamische en klantgerichte rol waarbij je ons grote klantennetwerk binnen de publieke sector ondersteunt. Jouw missie is om hen te adviseren om onze software effectief te gebruiken door middel van het optimaliseren van werkprocessen, om politieke transparantie en efficiëntie te bewerkstelligen.

Je brengt veel tijd door bij onze klanten, bouwt aan sterke relaties en begrijpt de behoeften. Met jouw hands-on mentaliteit  geef je advies op maat en impactvolle ondersteuning.

Je helpt bijvoorbeeld de griffie om efficiënter te werken, adviseert raadsleden bij het voorbereiden van vergaderingen en denkt mee over het inrichten van het bestuurlijke besluitvormingsproces en het openbaar publiceren van besluitvorming via ons Publieksportaal.

Je wordt opgeleid door ons ervaren team van consultants en trainers en wordt geholpen in het ontwikkelen van vaardigheden.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

Trainingen geven aan Functioneel beheerders en eindgebruikers

Het implementeren en configureren van onze oplossingen op basis van de behoeften en vereisten van de klant

Advies geven over het bestuurlijke besluitvormingsproces en het optimaliseren van werkprocessen

Je werkt samen met collega’s van de Service desk, Sales en Product waarbij je feedback van klanten meeneemt

Je werkt veel op locatie bij onze klanten (gemiddeld 70% van de tijd)

Om succesvol te zijn in deze rol heb / ben je :

2 à 3 jaar ervaring in een klantgerichte rol in de publieke of private sector, waarbij je met overtuigingskracht oplossingen gepresenteerd hebt aan je klanten

Ervaring in het maken en geven van presentaties en demo’s. Goede communicatie-, presentatie- en beïnvloedingsvaardigheden

Leergierig met ambitie om te groeien in de rol

Sterke organisatorische vaardigheden met het vermogen om prioriteiten te stellen en flexibel te zijn in een snelle, stressvolle omgeving

Flexibel, proactief, resultaat- en servicegericht

Kennis van schrijven en redigeren (ter ondersteuning van het maken en bijwerken van handleidingen)

Sterke affiniteit met IT en interesse in lokale politiek

Kennis van de werkprocessen in de publieke sector en politieke besluitvorming is een pré (maar kan worden geleerd!)

Bereidheid om te reizen om klanten te bezoeken

Je spreekt vloeiend Nederlands en Engels

Over iBabs

Ibabs is onderdeel van Euronext Corporate Solutions ( medewerkers). Wij bieden een Board Portal, Meeting Management en Governance-oplossingen aan meer dan 2. klanten, waaronder beursgenoteerde, private en publieke organisaties. In Nederland hebben we twee kantoren, een gloednieuw kantoor in Hoorn (3 minuten lopen van het treinstation) en op Beursplein 5 in Amsterdam, in het iconische beursgebouw.  Ook werken we nauw samen met onze zusterorganisatie Company Webcast in Capelle aan de IJssel.

Euronext Values

Unity

• We respect and value the people we work with
• We are unified through a common purpose
• We embrace diversity and strive for inclusion

Integrity

Agility

Energy

Accountability

We are proud to be an equal opportunity employer. We do not discriminate against individuals on the basis of race, gender, age, citizenship, religion, sexual orientation, gender identity or expression, disability, or any other legally protected factor. We value the unique talents of all our people, who come from diverse backgrounds with different personal experiences and points of view and we are committed to providing an environment of mutual respect.

Additional Information

This job description is only describing the main activities within a certain role and is not exhaustive. It does not prevent to add more tasks, projects.