Webcare medewerker Vacatures in Netherlands

Beschrijving

Word het aanspreekpunt voor onze klanten als Klantenservice Medewerker in Rotterdam! Help met verzekeringsvragen, zorg voor een vlotte schadeafhandeling en werk samen met een enthousiast team aan topservice.

Dit ga je doen

Stel je voor : je begint je dag met een kop koffie in het moderne kantoor van de opdrachtgever. Als Klantenservice Medewerker ben jij het gezicht van de organisatie. Je weet als geen ander hoe je klanten geruststelt en begeleidt bij hun verzekeringsvragen en schadeafhandeling.

Dagelijks help je klanten via chat, telefoon en webcare. Je luistert aandachtig naar hun behoeften en biedt oplossingen die hen positief verrassen. Wanneer zich een schade voordoet, zorg je voor een vlotte en correcte afhandeling. Je bent een echte teamplayer en werkt graag samen aan projecten die de klanttevredenheid verhogen.

Wat kan je zoal verwachten?

• Klanten helpen via chat, telefoon en webcare met hun vragen over verzekeringen en schadeclaims;
• Oplossingen bieden die klanten positief verrassen;
• Een vlotte en correcte schadeafhandeling verzorgen;
• Meedenken over verbeteringen om onze service nóg beter te maken;

Samenwerken in een gezellig en gedreven team.

Hybride werken? Geen probleem! Werk deels vanuit huis met een thuiswerkvergoeding.

Samen met je collega’s streef je naar de beste service en werk je aan de ambitie om de beste verzekeraar te worden. Je krijgt de ruimte om je ideeën te delen en bij te dragen aan de continue verbetering van de dienstverlening. Klaar om jouw verhaal te beginnen?

Dit krijg je

Dit ben je

Hier ga je werken

Accountmanager

Dit krijg je

salaris

van €2750 – €3300 bruto per maand o.b.v. Leeftijd en ervaring;

Thuiswerken

50% en 50% op kantoor;

Vakantiegeld

Opleidingsmogelijkheden

voor persoonlijke ontwikkeling;

Rotterdam

Dit ben je

beschikbaar

op maandag, woensdag en vrijdag en minimaal één avond per week;

WFT Basis

WFT Schade

Particulier

Nederlandse

als de

Engelse

taal vloeiend, zowel mondeling als schriftelijk;

Hier ga je werken

Alles draait om de klant. Het bedrijf is een toonaangevende verzekeraar en geloven dat de kracht van een organisatie ligt in de mensen die er werken. Daarom investeren zij in jouw groei en ontwikkeling. In het team heerst een cultuur van samenwerking en innovatie, waar jouw ideeën echt gewaardeerd worden. Zij bieden je de kans om te leren en te groeien in een omgeving die net zo levendig is als de stad Rotterdam zelf!

Interesse?

Wat gebeurt er na jouw sollicitatie? Llitgaande van een volledig positief traject zijn dit de stappen die je mag verwachten.

Stap 1

We nemen snel contact met je op

Stap 2

Kennismaking op onze vestiging of digitaal

Stap 3

Voorstellen bij opdrachtgever

Stap 4

Kennismaking bij opdrachtgever

Stap 5

Contract tekenen bij WerkTalent en aan de slag!

Extra informatie

Status Open Opleidingsniveaus Middelbare school Plaats Rotterdam Salarisindicatie Tussen €2.750 en €3.300 Per maand Gepubliceerd op 20-02-2025