Talent.com
Deze vacature is niet beschikbaar in je land.
Customer Service Officer

Customer Service Officer

SD Worx JobsGeleen, Geleen, NL
30+ dagen geleden
Functieomschrijving

Introductie

Ben jij opzoek naar een nieuwe uitdaging bij een opdrachtgever op het chemelot terrein als customer service officer, Solliciteer dan snel hieronder.

Wie zoeken we?

Wat maakt jou succesvol in deze functie?

  • Je bent een echte teamspeler met uitstekende communicatieve vaardigheden.
  • Je luistert actief, hebt empathie en zoekt altijd naar oplossingen.
  • Je hebt een uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, zowel in woord als geschrift.
  • Je hebt goede IT-vaardigheden (SAP is een must, MS Office).
  • Je hebt minimaal 3 jaar werkervaring in Customer Service binnen een B2B-omgeving of in een vergelijkbare functie.

Wat bieden wij je?

  • Een uitdagende fulltime functie (40 uur per week) bij een internationale marktleider.
  • Een aantrekkelijk salaris tussen € 3.365 en € 3.976 per maand.
  • De mogelijkheid op een vast contract bij onze relatie.
  • Flexibele werktijden en de optie om hybride te werken, zodat je werk en privé goed kunt combineren.
  • Een moderne en goed uitgeruste werkplek, met volop kansen voor jouw professionele groei en ontwikkeling

    • Functieomschrijving

    Wat ga je doen?

  • Het identificeren en vervullen van de behoeften van onze klanten, zodat zij een uitstekende ervaring hebben.
  • Verwerken van verkooporders, credit- en debetnota’s, retourorders en het bijbehorende opvolgen (Order Tracking) totdat de goederen bij de klant zijn.
  • Opstellen en versturen van documenten zoals orderbevestigingen, certificaten van analyse en facturen.
  • Het opstellen van pro-forma facturen.
  • Het controleren van de voorschotbetalingsprocessen wanneer van toepassing.
  • Monitoring en bijstelling van voorraad (consignatie) om afgesproken niveaus te behalen.
  • Klantcommunicatie over orderwijzigingen, leverdata en logistieke vraagstukken.
  • Verwerken van klachten en zorgen voor een passende oplossing.
  • Onderhouden van klantgegevens.
  • Zorgen voor naleving van land-specifieke vereisten en richtlijnen.
  • Algemene ondersteuning bieden aan Account Management.
  • Samenwerken met Sales Managers in het beheer van openstaande vorderingen en de incasso.
    • Maak een vacature-alert aan voor deze zoekopdracht

    Customer Service Officer • Geleen, Geleen, NL