Medewerker Customer Service

Medewerker Customer Service

Location Nieuwegein, Netherlands

Krijg jij er een kick van een product op tijd bij de klant te krijgen? Streef jij ernaar om de klant optimaal te helpen? Dan zijn wij op zoek naar jou!

HELLA is één van de toonaangevende toeleveranciers voor de automobielindustrie wereldwijd met 125 jaar historie en heeft de industrie gevormd met innovatieve verlichtingssystemen en voertuigelektronica. Elke dag zetten 37.500 medewerkers wereldwijd zich in met passie, knowhow en innovatiekracht. HELLA opereert onder de overkoepelende merknaam FORVIA.

Je komt te werken bij HELLA Benelux BV waar je samen met 50 collega’s een waardevolle bijdrage levert om de HELLA producten zoals verlichting, elektronica, elektriciteit, Led-technologie, remdelen en garagegereedschap te commercialiseren in de Benelux via industrie en regionale groothandel.

Voor ons Customer Service (CS) team zijn we op zoek naar een :

Medewerker Customer Service  (32 – 40 uur per week)

Wat ga je doen?

Als Medewerker Customer Service ben je verantwoordelijk voor een juiste en volledige uitvoering van het gehele orderproces. Dat wil zeggen van het vastleggen en naleven van prijsafspraken tot aan de uiteindelijke levering van het product en betaling van de factuur. Je bent hierbij ook verantwoordelijk voor de nazorg en indien nodig los je problemen klantgericht en efficiënt op. Dat doe je binnen de toegewezen internationale klantgroepen. Daarnaast wordt jou gevraagd om mee te denken over verbetering van de processen en luisteren we graag naar jouw inbreng.

Wie ben jij?

Voor deze functie heb je HBO werk- en denkniveau. Je beschikt over commerciële vaardigheden, verkooptechnieken en bent administratief sterk. Affiniteit met autotechniek is een pré.

Ervaring met SAP (of soortgelijk systeem) en MS Office (Word en Excel) is essentieel. Je kunt je snel vertrouwd maken met HELLA tools en klantplatforms.

Je beschikt over de competenties om zowel zelfstandig als in teamverband te werken, hebt een positieve werkhouding, bent proactief, stressbestendig, oplossingsgericht, initiatiefrijk, toont eigenaarschap en bent analytisch sterk. Beheersing van de Engelse taal is een must en de Franse taal is een pré.

Wat wij bieden :

Een gevarieerde en uitdagende functie met mogelijkheid tot specialiseren in verschillende gebieden. Er wordt jou de vrijheid gegeven om je eigen verantwoordelijkheid te nemen en je taken in te plannen. Je gaat deel uitmaken van een enthousiast, ervaren team binnen een organisatie met korte, directe lijnen.

Een marktconform salaris met prima secundaire arbeidsvoorwaarden zoals mogelijkheid tot hybride werken, 25 vakantiedagen en 10 ATV dagen o.b.v. 40 uur werkweek en uitstekende pensioenregeling. Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling o.a. via ons online trainingsplatform.

Ben jij de persoon die we zoeken?

Aarzel dan niet en stuur je sollicitatie naar Elisabeth Paulus via e-mail : Elisabeth.Paulus@forvia.com. Voor meer (inhoudelijke) informatie kun je bellen met Jochem Schreuders op het telefoonnummer 06-22443710. Een (e)assessment kan deel uitmaken van de procedure.

De interne en externe procedure wordt gelijktijdig gestart, waarbij interne kandidaten voorrang hebben.

FORVIA HELLA stands for the variety of all employees. Inclusion and diversity are firmly anchored in our company culture. We are continuously looking for new team players and welcome applications from all interested parties, regardless of their ethical and social background, age, religion, gender, disability, sexual orientation or identity.