Coördinator Verhuur en Onderhoud

Welke uitdaging hebben we voor jou?

Binnen het team Verhuur en Onderhoud werken verschillende disciplines nauw samen om het verhuurmutatieproces soepel te laten verlopen en het dagelijks en serviceonderhoud klantgericht en efficiënt uit te voeren. Jij geeft leiding aan een team van 20 collega’s, waaronder verhuurconsulenten, opzichters, werkvoorbereiders en servicemedewerkers. Samen met de teams Klantadvies en Wijken & Buurten vormen jullie de afdeling Klant. Je werkt daarin nauw samen met de coördinatoren van deze teams om gezamenlijke uitdagingen aan te pakken, onder aansturing van de manager Klant.

Als Coördinator Verhuur en Onderhoud ben jij degene die zorgt dat alles klopt : het team, de processen en de resultaten. Jij zorgt ervoor dat het werk goed is georganiseerd, collega’s weten wat er van ze verwacht wordt en dat de samenwerking soepel verloopt. Ook onderhoud je goede relaties met externe partijen en zorg je dat huurders tevreden zijn over de geleverde service.

In deze rol ligt er een mooie kans om processen verder te verbeteren en daarbij het team actief mee te nemen. Denk aan het nog slimmer en efficiënter inrichten van het verhuur- en mutatieproces, met meer aandacht voor de huurder. Samen zorgen we voor een frisse blik!

Wat ga je doen?

• Het team Verhuur en Onderhoud is goed op elkaar ingespeeld, deskundig en goed bezet. Medewerkers zijn betrokken en tevreden. Jij faciliteert, coacht en stuurt waar nodig bij om het beste uit het team te halen;
• Het verhuurmutatieproces is efficiënt en doelgericht ingericht en uitgevoerd;
• Mutatie- en reparatieonderhoud verlopen soepel en efficiënt;
• Huurders zijn tevreden over de kwaliteit van de dienstverlening;
• Leveranciers en samenwerkingspartners ervaren OFW als een betrouwbare partner;
• Rapportages worden tijdig en correct opgeleverd;
• De begroting is volledig, klopt inhoudelijk en blijft binnen de afgesproken kaders;
• Strategische doelen vertaal je naar tactisch beleid, protocollen en richtlijnen;
• Je houdt continu zicht op mogelijke procesverbeteringen;
• Je zorgt voor doorlopend inzicht in hoe processen slimmer, effectiever en huurdergerichter kunnen.

Waaraan dien je te voldoen?

Jij bent een verbinder die het overzicht bewaart, duidelijk richting geeft en tegelijk oog houdt voor de mensen om je heen. Je staat stevig in je schoenen, durft besluiten te nemen en weet collega’s op een empathische en overtuigende manier mee te nemen in verandering. Je schakelt makkelijk tussen de dagelijkse praktijk binnen het team Verhuur en Onderhoud en de strategische lijnen vanuit het MT.

Je hebt een hbo-opleiding in een relevante richting, aangevuld met bouwkundige kennis en kennis van wet- en regelgeving. Je hebt aantoonbare ervaring als leidinggevende en in het schrijven van beleid. Je weet als geen ander hoe je strategische doelen vertaalt naar tactisch en operationeel beleid.

Daarnaast ben je resultaatgericht, mensgericht en heb je een sterke focus op samenwerking : binnen je team, binnen OFW én met externe partners. Je bent iemand die actief verbinding zoekt en weet hoe je samen stappen vooruit zet.

Wat bieden wij jou?

Waar kom je te werken?

Oost Flevoland Woondiensten streeft naar een vijfsterrenervaring voor de bewoners. Als onderdeel van het team draag jij direct bij aan het realiseren van deze ambitie. Samen met ongeveer 55 collega’s werk je in de gemeenten Dronten, Biddinghuizen en Swifterbant, waar ze ruim 49.000 woningen beheren, waaronder zorgappartementen, studentenkamers en maatschappelijk vastgoed.

Bij Oost Flevoland Woondiensten krijg je niet zomaar een baan, maar een kans om deel uit te m aken van iets bijzonders. Ze geloven in een VIPS aanpak, een Visie die inspireert, het delen van Ideeën, het Plannen van succes en realiseren van Samenwerkingen. En jij? Jij maakt deel van het team dat dit principe dagelijks tot leven brengt. Jij hoort er direct bij. Ze zijn geïnteresseerd in elkaar en halen het beste in elkaar naar boven. Samen bouwen ze aan een cultuur waarin iedereen uitblinkt.

Salaris

Een bruto maand salaris tussen €4.941,- en €6.678,- schaal K van de CAO Woondiensten.

Uren

32 - 36 uur per week.