Deze vacature is niet beschikbaar in je land.

Servicemedewerker overheid

RandstadGroningen, NL

5 dagen geleden

Functieomschrijving

Functieomschrijving

Zoek je een betekenisvolle parttime baan waarin je burgers telefonisch helpt en jezelf ontwikkelt? Solliciteer dan bij de Belastingdienst in Groningen als Servicemedewerker!

De eerstvolgende startdatum is in juli. Latere startdata zijn mogelijk.

Solliciteer nu en krijg binnen 15 minuten een WhatsApp berichtje. Hierin stellen we een paar korte vragen, zodat we je snel kunnen helpen. Heb je geen WhatsApp? Dan nemen we contact met je op via telefoon of e-mail!

wat bieden wij jou

18,38 bruto per uur
na 6 maanden gedeeltelijk thuiswerken mogelijk
je kiest je eigen contracturen
je start met een uitgebreide interne opleiding
leuke teamuitjes en borrels
8,5% eindejaarsuitkering

wie ben jij

Je bent communicatief vaardig en kunt het antwoord helder en duidelijk teruggeven aan de burger. Daarnaast ben je sociaal en haal je energie uit het ondersteunen en helpen van burgers. Ook werk je nauwkeurig, zeker met klantgegevens en in het volgen van de processen van de Belastingdienst. Verder ben je computervaardig en kun je overweg met verschillende digitale systemen.

je hebt minimaal een MBO 3 diploma;

je spreekt Nederlands;

je bent in de opleiding 5 dagen beschikbaar (13 weken);

je hebt geen verlof gepland in de eerste 13 weken;

je kunt werken in Groningen;

je hebt ervaring in een klantcontactcentrum;

je bent minimaal 24 uur beschikbaar na de opleiding;

je bent na de opleiding beschikbaar op vrijdag, 1 dag tot 18 : 00 en 1 avond tot 20 : 00;

wat ga je doen

Als Servicemedewerker Toeslagen ben jij het eerste aanspreekpunt voor burgers met vragen over hun toeslagen. Je bent hét visitekaartje van de Belastingdienst! Geen dag is hetzelfde en elk gesprek is een kans om iemand verder te helpen.

je helpt burgers telefonisch met hun hulpvragen;

je werkt nauwkeurig om met klantgegevens en volgt de processen van de Belastingdienst;

zit je even met je handen in het haar? Geen probleem! Je collega's en onze uitgebreide kennisbank staan altijd voor je klaar;

je communiceert het antwoord helder en duidelijk terug aan de burger;

je start met een betaalde opleiding over de aan te vragen toeslagen bij de Belastingdienst van 13 weken;

je maakt voordat je start een assessment zodat we allebei weten of dit een goede match is;

je krijgt de kans om je communicatieve vaardigheden en kennis van de Belastingdienst verder te ontwikkelen;

waar ga je werken

Je gaat werken bij de Belastingdienst in Groningen, op de afdeling toeslagen. Waar je samen met je team, alle bellende burgers te woord staat om hun vragen te beantwoorden. Naast het werk worden er ook borrels en andere activiteiten georganiseerd door de personeelsvereniging. Wat bijdraagt aan een gezellige werksfeer.

De werkplek is goed bereikbaar met het openbaar vervoer (OV). De reiskosten hiervan worden volledig vergoed. De reiskostenvergoeding voor de auto wordt deels vergoed.

je krijgt een contract bij Randstad, met kans op een vaste baan bij de Belastingdienst;

als service medewerker worden er verschillende ontwikkelingskansen aangeboden via trainingen en workshops;

je werkt maandag en donderdag van 08 : 00-20 : 00 (met toeslag onregelmatige dienst bij werk tot 20 : 00), vrijdag tot 17 : 00;

je krijgt pensioenopbouw, vakantiedagen, vakantiegeld én reiskostenvergoeding;

Jessica is je vaste contactpersoon;

sollicitatie

Zie jij jezelf als service medewerker? Solliciteer direct!

Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent. Sollicitatieprocedure

Je maakt een 'mijn Randstad' account aan om te kunnen reageren op onze vacatures. Dit doe je automatisch wanneer je voor het eerst een sollicitatie afrondt bij Randstad, heel eenvoudig dus. Via je 'mijn Randstad' account beheer je gemakkelijk je gegevens en gaan je volgende sollicitaties nog sneller!

Maak een vacature-alert aan voor deze zoekopdracht

Servicemedewerker • Groningen, NL