Deze vacature is niet beschikbaar in je land.

Klantenservice Specialist

beBeeMedewerkerDelft, NL

3 dagen geleden

Functieomschrijving

Technisch Klantenservice Medewerker

We zijn op zoek naar een professional die graag in contact staat met klanten en hun technische vragen beantwoordt. Als Technisch Klantenservice Medewerker maak je de interactie met onze klanten zo eenvoudig mogelijk.

Het doel van ons bedrijf is om hoge kwaliteit verwarmingsproducten te leveren die voor iedereen gemakkelijk te gebruiken zijn. Jij helpt bij het verkopen, installeren en onderhouden van deze producten.

Jouw taken zullen bestaan uit :

Het beantwoorden van technische vragen of service verzoeken van onze klanten;
Het analyseren van warmtepomp data om mogelijke storingen te achterhalen;
Het ontwikkelen van flowcharts voor probleemoplossingen;
Het configureren van parameters van onze warmtepompen;
Het plannen van servicemonteurs;
Het meedenken in processen verbetering.

Voor dit werk zijn we op zoek naar iemand die zelfstandig kan werken en over volgende competenties beschikt :

Een afgeronde hbo opleiding in een technische richting;

Ervaring met technische klantgesprekken en mailcontact;

Kennis van CRM systemen;

Communicatief sterk;

Kennis van warmtepompsystemen is een pre maar geen vereiste.

Als beloning kun je rekenen op :

Een salaris tussen de €2.500,- en €3.800,- o.b.v. 40 uur per week;

27 vakantiedagen;

Reiskostenvergoeding;

Pensioenopbouw;

Laptop en telefoon van de zaak;

Lunch en drankjes op kantoor

De mogelijkheid om hybride te werken;

Een digitaal leerplatform waarmee jij persoonlijke trainingen kunt volgen en certificeringen kunt behalen.

Maak een vacature-alert aan voor deze zoekopdracht

Klantenservice • Delft, NL