Customer Support Specialist (Dutch speaking)

Flextender groeit! Daarom zoeken wij versterking bij ons Frontoffice team : een team vol klantgerichte aanpakkers, die alleen genoegen nemen met de allerbeste service. Houd jij van uitdaging en houd je graag anderen scherp? Dan is de functie medewerker frontoffice bij Flextender iets voor jou!

Eén team, één missie

Flextender maakt eerlijke inhuur makkelijk. Elke dag een beetje meer. We ondersteunen onze opdrachtgevers bij het vinden van de juiste kandidaat, en nemen alle taken uit handen die horen bij de inhuur van een externe professional. Dit alles doen we vanuit een volledig onafhankelijke rol en daarin zijn we uniek! Daarbij werken wij volgens de speerpunten : positief, pro-actief, betrokken en vertrouwd.

Dit ga je doen

Als Customer Support Specialist ben jij hét aanspreekpunt en sta jij onze leveranciers en kandidaten telefonisch te woord. Jouw glimlach? Die kun je horen! Je geeft leveranciers en kandidaten de informatie die ze nodig hebben. Zo beantwoord je hun vragen zelf, of zet ze door naar de juiste collega. Je weet precies wie je moet hebben. In jouw rol ondersteun je onze relatiemanagers in alles dat met administratie te maken heeft. Van gesprekken inplannen tot het verzamelen van alle benodigde informatie. Hier draai jij je hand niet voor om.

Wat je nog meer doet

• Je houdt onze kandidaten op de hoogte , zodat zij precies weten waar ze aan toe zijn.
• Jij behoudt het overzicht wanneer je meerdere gesprekken tegelijkertijd aan het inplant.
• Vallen kandidaten af? Jij laat het ze weten. Ook slecht nieuws weet jij positief over te brengen.
• Voor de administratieve afhandeling stem jij af met jouw collega’s van de Backoffice en Support teams.

Dit ben jij

Klant- en servicegericht : de allerbeste service, daar zet jij je elke dag met passie voor in!

Nauwkeurig : als pietje precies is er niets dat jij over het hoofd ziet. De puntjes zet jij op de i.

Leergierig en flexibel : werken met een nieuw systeem? Kom maar op! Je maakt het je snel eigen.

Snelle schakelaar : contact met kandidaten, relatiemanagers, leveranciers? Alle ballen houd jij in de lucht.

Perfecte planner : jij zit bovenop de planning. Deadlines? Door jou halen we alles met gemak!

Wij vragen

Minimaal 32 uur per week verrijk jij ons team;

Je woont in de regio van Eemnes (of bent bereid te reizen);

Je hebt ervaring met klantcontact;

Je hebt mbo / hbo werk- en denkniveau;

Je kan op korte termijn beginnen.

Bij Flextender krijg je

Een dynamische functie, waarin veel ruimte is voor jouw ontwikkeling. Een prachtig kantoor in Eemnes, waar we hard werken combineren met ontspanning en plezier. Twee keer per jaar organiseren we bij Flextender geweldige uitjes met het hele team. Die wil je niet missen, geloof ons! Jouw salaris ligt tussen de € 2300,- en € 3300,- bruto per maand (afhankelijk van jouw eerdere werkervaring) en 25 vakantiedagen (bij een fulltime functie). Er is een bonus- en pensioenregeling, je kan met je collega’s een potje padel gaan spelen na werktijd en een stoelmasseuse staat eens in de twee weken tot je beschikking.

Soort dienstverband : Voltijds, Deeltijds, Vaste baan

Parttime uren : 32-40 per week

Salaris : €2300,00 - €3.300,00 per maand

Rooster :

Dagdienst

ma-vr

Secundaire arbeidsvoorwaarden :

Bedrijfsfeesten

Budget voor professionele ontwikkeling

Fietsplan

Gezondheidsprogramma

Pensioen

Reiskostenvergoeding

Vrijdagmiddagborrel

Werk vanuit huis

Soorten aanvullende vergoedingen :

Bonusregeling

Overuren uitbetaald

Vakantiegeld

Opleiding :

MBO (Vereist)

Ervaring :

administratie : 2 jaar (Gewenst)

klantcontact : 2 jaar (Gewenst)

plannen, regelen, organiseren : 2 jaar (Gewenst)

hospitality : 1 jaar (Gewenst)

afhandeling telefoon : 2 jaar (Gewenst)