Frontoffice medewerker burgerzaken

De opdrachtomschrijving

detachering

Organisatie

Werken voor de gemeenten Woerden en Oudewater betekent werken aan ambities in een dynamische organisatie met grote maatschappelijke verantwoordelijkheid. Ruim 500 talentvolle professionals werken voor twee gemeentebesturen die samen 60.000 inwoners vertegenwoordigen.

Je bent werkzaam in een politiek bestuurlijke omgeving en centraal in het Groene Hart. De organisatie kent een informele werksfeer en heeft oog voor medewerkers met talent. We stimuleren ontwikkeling en brede inzetbaarheid. We bieden flexibiliteit in werkzaamheden en interessante interne projecten aan.

Team en organisatie

Meteen vanaf dag n maak je deel uit van het Cluster Burgerzaken dat bestaat uit 13 collegas. Ons team is een mix van jonge mensen en collegas met jarenlange ervaring. We werken hard en hebben hart voor het werk wat we doen. En zie je de oplossing niet Er is altijd iemand die je op weg helpt met een verfrissend inzicht. Je werkt vanuit ons prachtige kantoor in het gemeentehuis in Woerden de plek waar jij je collegas ontmoet. Ook komt het regelmatig voor dat zodra je voldoende bent ingewerkt je de inwoners van Oudewater helpt aan de balie van het stadskantoor in Oudewater.

Opdracht

Jij bent het gezicht van de gemeente! Met jouw klantvriendelijkheid nauwkeurigheid en dienstverlenende instelling help jij inwoners met belangrijke zaken.

Als Medewerker Frontoffice Burgerzaken ben jij het eerste aanspreekpunt voor inwoners. Je helpt hen met uiteenlopende vragen en aanvragen zoals reisdocumenten verhuizingen en uittreksels. Jouw werk draagt bij aan een soepele en klantgerichte dienstverlening binnen de gemeente.

Dit ga je doen

In deze functie ben je verantwoordelijk voor het helpen van burgers aan de balie en het verwerken van administratieve taken. Je werkt in een dynamische omgeving waarbij geen dag hetzelfde is. Je schakelt snel tussen verschillende werkzaamheden en houdt altijd het belang van de burger in het oog.

• Je verstrekt informatie en verwerkt aanvragen van burgers.
• Je handelt administratieve processen af met nauwkeurigheid.
• Je draagt bij aan een efficinte en klantvriendelijke dienstverlening.

Wij vragen

Competenties

Functieschaal

Deze functie is ingedeeld in functieschaal 7. Deze functieschaal is verbonden aan de desbetreffende CAO van de opdrachtgever inzake de inlenersbeloning.

Benodigd aantal professionals

CVeisen

Maximaal 5 paginas opgesteld in het Nederlands minimaal 2 referenties.

Werkdagen

De opdracht wordt vervuld op de volgende werkdagen : Ma Di Wo Do Vrijdagochtend.

De Eisen

De Wensen

Employment Type : Full Time

Experience : years

Vacancy : 1