Customer Service Medewerker : Uitdagingen, Prestaties en Voldoening

Werken als Customer Service Medewerker

In deze rol als customer service medewerker ben je de spil tussen onze klanten en ons bedrijf. Je zorgt ervoor dat klantenbevrediging hoog in het vaandel staat door efficiënt en effectief te werken.

Dit betekent dat je dagelijks contact hebt met klanten, hun vragen beantwoordt en problemen oplost. Je bent een echte expert in het afhandelen van telefonische lekkagemeldingen en vragen, en houdt ook de mailbox bij met gemelde storingen.

Jouw taken zijn onder meer :

• Aannemen en behandelen van telefonische lekkagemeldingen en vragen;
• Mailbox bijhouden met gemelde storingen;
• Urgentie van meldingen beoordelen en verwerken in het systeem;
• Assisteren bij het inplannen van lekkages bij onderhoudsmonteurs;
• Lekkagerapporten controleren en opvolgen;
• Aanvullende adviezen doorzetten naar afdeling calculatie;
• Rapporten en offertes gereedmaken en versturen.

We zoeken iemand die :

We bieden jou :

We streven naar een professionele en informele werkomgeving waarin jij tot volle tevredenheid kunt werken. Met ons zal jij optimaal groeien!