Relatiebeheerder Harderwijk regio Harderwijk

Ben jij klaar voor een volgende stap in de uitzendbranche? In deze senior rol werk je als vaste adviespartner voor jouw klanten. Vanuit een nieuw kantoor in Harderwijk bouw je aan sterke relaties, slimme oplossingen en een soepel proces. Samen met je team zorg jij dat klanten écht vooruit kunnen.

Bedrijfsomschrijving

Deze organisatie helpt bedrijven in de flexbranche vooruit met slimme software én persoonlijke service. Vanuit een splinternieuw kantoor in Harderwijk werk je samen met collega's die de branche door en door kennen en begrijpen hoe belangrijk een soepele administratie en sterke klantrelatie zijn. Je komt terecht in een hecht, energiek team waar samenwerken vanzelf gaat, vertrouwen centraal staat en er ook gelachen wordt. De sfeer? Professioneel én nuchter - zonder gedoe. Dit nieuwe kantoor is geen eindpunt, maar juist het begin van verdere groei. Met slimme oplossingen en oprechte aandacht wil dit team nog veel meer klanten verder helpen.

Omschrijving

Als relatiebeheerder ben jij het vaste aanspreekpunt voor jouw klanten. Je zorgt voor een soepele onboarding, denkt mee over slimme oplossingen en houdt het overzicht over de samenwerking. Je werkt voornamelijk op kantoor, maar hebt wekelijks één of twee klantafspraken op locatie. Jouw rol is adviserend en verdiepend - je duikt net iets dieper dan je collega's van de backoffice en pakt complexere vragen en klantcasussen op.

Een korte opsomming :

• Je fungeert als inhoudelijke sparringpartner : Jij pakt de complexere klantvragen op en voert adviesgesprekken.
• Je bewaakt de klantrelatie op de lange termijn : Jouw doel is een tevreden klant die zich gehoord en geholpen voelt.
• Je geeft demonstraties aan (potentiële) klanten : Dit gebeurt vaak op locatie en altijd op basis van warme leads
• Begeleiding van nieuwe klanten : Vanaf de eerste uitleg tot en met een vliegende start - jij regelt het.
• Bespreken van contractwijzigingen bij verlenging : Je signaleert kansen en zorgt dat afspraken altijd scherp staan.
• Coördineren onboarding nieuwe klanten : Je stemt af welke software of koppelingen nodig zijn voor een goede start.

Profiel van kandidaat

Je kent de uitzendbranche van binnen en van buiten en weet precies hoe de processen achter de schermen werken. Jij hebt al de nodige meters gemaakt als intercedent, recruiter of op de backoffice, en bent toe aan een rol waarin je je kennis kunt inzetten in klantcontact en advies. Je schakelt snel, blijft kalm onder druk en weet commerciële kansen te herkennen voor je collega's. Daarbij ben je een echte teamspeler : je werkt graag samen, neemt verantwoordelijkheid en houdt altijd het gezamenlijke doel voor ogen.

Aanbod