Functieomschrijving
Als Medewerker Service Binnendienst houd jij het overzicht en zorg je dat alles soepel verloopt – voor klanten én collega’s. Je schakelt snel, denkt mee en houdt de administratie strak op orde.
Je werkzaamheden bestaan uit :
- Beantwoorden van klantvragen via mail en telefoon;
- Verwerken van offertes, bestellingen en serviceaanvragen;
- Bijhouden van een nauwkeurige administratie in het ERP-systeem;
- Coördineren van leveringen en opvolgen van serviceopdrachten;
- Ondersteunen van de serviceafdeling en helpen bij het plannen van monteurs;
- Voorbereiden van facturatie en verstrekken van technische informatie (met hulp van collega’s);
- Meewerken in de algemene orderverwerking en planning wanneer nodig.
Functie-eisen
Wat vragen we van jou om deze veelzijdige en uitdagende functie als Medewerker Service Binnendienst te vervullen :
Mbo-werk- en -denkniveau in een administratieve en commerciële richting;Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, zowel in woord als geschrift;Je bent zeer klant- en servicegericht, je kunt goed prioriteiten stellen en denkt in oplossingen;Je bent voor 32 uur in de week beschikbaar.