Bedrijfsanalist Systemen & Innovatie

Introductie

Als bedrijfsanalist systemen en innovatie zorg je voor innovatieve, hoogwaardige processen en systemen voor de After Sales-organisatie.

Afdeling :

De afdeling Systemen & Innovatie binnen After Sales is verantwoordelijk voor het leveren en onderhouden van innovatieve, hoogwaardige systemen voor de After Sales-organisatie. Ons doel is om het hele After Sales-proces bij klanten, dealers en onze klant intern te ondersteunen om de voertuigbeschikbaarheid te maximaliseren, de voertuigdowntime te minimaliseren en de kosten te optimaliseren. Dit gebeurt door middel van geoptimaliseerde (online) diagnostiek, onderhoud, servicecontracten en ondersteuningsprocessen, systemen, andere tools en kennis.

Onze klant is op zoek naar een collega op het gebied van Customer Uptime (IoT) systemen. Dit om het team te ondersteunen dat deze processen voortdurend optimaliseert en uitbreidt door middel van verschillende projecten.

Functieomschrijving

Als bedrijfsanalist ben je verantwoordelijk voor het ondersteunen van de verschillende Product Owners bij de ontwikkeling van de Productvisie, het analyseren en verbeteren van bestaande bedrijfsprocessen en systemen, en het initiëren, ontwikkelen en begeleiden van de implementatie van nieuwe product-, service- of informatiestromen. Dit alles om de operationele effectiviteit te verbeteren en integrale kosten te verlagen.

Belangrijkste taken :

• Gedegen en gedetailleerde analyse van bedrijfsdoelen, uitdagingen en processen om de huidige situatie vast te stellen en verbeterpunten te identificeren.
• Innovatieve ideeën aandragen voor de implementatie van nieuwe oplossingen in relatie tot de Productvisie.
• Opstellen van bedrijfsvereisten en acceptatiecriteria.
• Input leveren voor projectplannen in overleg met de IT-afdeling, inclusief planning, kosten en kwaliteit / scope.
• Deelnemen aan en coördineren van multidisciplinaire (internationale) projectteams.
• Bijdragen aan en beoordelen van het ontwerp van systemen, de ontwikkeling van applicaties en andere tools ter ondersteuning van bedrijfsprocessen.
• Ondersteunen en coördineren van gebruikerstests in samenwerking met de Functioneel Applicatie Manager.
• Rapporteren over projectstatus en de inhoud en realisatie van resultaten presenteren aan het management.
• Ondersteunen van een soepele implementatie van nieuwe / veranderde bedrijfsprocessen en -systemen, het ontwikkelen van gerelateerde werkprocedures en instructies, het bieden van training, ondersteuning en nazorg.
• De bedrijfsanalist rapporteert aan de Manager Systemen & Innovatie After Sales.

Wat verwachten we van jou?

Wat kun jij van ons verwachten?