Commercieel binnendienst medewerker

Bedrijfsomschrijving

Je komt te werken bij een gevestigde groothandel in banden, wielen en voertuigonderdelen in Soesterberg. Al meer dan 40 jaar bedienen wij uitsluitend professionele klanten zoals bandenservicebedrijven, landbouwmechanisatiebedrijven en machinefabrikanten. Binnen een internationale organisatie heb jij invloed op lokale processen, met focus op snelle levering en betrouwbare service. Functieomschrijving

Voor een internationale groothandel in banden, wielen en voertuigonderdelen zoeken wij een Sales Support Medewerker die het verschil maakt in klantcommunicatie, orderverwerking en interne samenwerking. In deze functie ben jij de verbindende schakel tussen onze klanten, de buitendienst en onze logistieke afdeling. Jij zorgt ervoor dat aanvragen vlot worden afgehandeld, klanten goed geïnformeerd zijn en de interne processen soepel verlopen.

Je begint je dag met het controleren van binnengekomen orders en klantverzoeken. Vervolgens sta je klanten telefonisch te woord, waarbij je hen informeert en – waar nodig – technisch adviseert over onze producten. Dankzij jouw kennis en heldere communicatie weet je altijd het juiste advies te geven. Je verwerkt orders in het systeem, volgt deze nauwgezet op en houdt klanten op de hoogte van de status. Ook bewaak je naleveringen en retourorders en zorg je voor een correcte administratieve afhandeling in het CRM-systeem.

Daarnaast werk je nauw samen met je collega's van de buitendienst. Jij ondersteunt hen met offertes, klantgegevens en orderinformatie, zodat zij goed voorbereid bij klanten langs kunnen. Je signaleert knelpunten in processen, denkt mee over verbetermogelijkheden en draagt actief bij aan het optimaliseren van onze klantgerichtheid.

Heb jij vragen of interesse, neem dan gerust contact met ons op Je kunt ons telefonisch bereiken via 055-7820444 of een bericht sturen via WhatsApp op hetzelfde nummer. Liever mailen? Dat kan ook via apeldoorn@synergiejobs.nl.

Functie-eisen

• Je beschikt over minimaal MBO werk- en denkniveau (door opleiding of ervaring);
• Je hebt affiniteit met techniek of ervaring in een technische functie;
• Je hebt interesse in of ervaring met de landbouw- of agrarische sector (pré);
• Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend in woord en geschrift;
• Beheersing van de Engelse, Duitse of Franse taal is een pré;
• Je kunt goed overweg met Microsoft Office;
• Ervaring met Dynamics NAV is een pré;
• Je bent accuraat, klantgericht en kunt goed organiseren;
• Je werkt graag samen en bent een echte teamspeler;
• Je beschikt over een gezonde dosis humor en een positieve werkhouding.

Arbeidsvoorwaarden