IT Support Engineer (Doorgroeien naar Cloud- of Systeembeheer mogelijk na 1 jaar)

Ben jij een ster in het analyseren van complexe problemen van klanten en weet jij deze vervolgens haarfijn in kaart te brengen en excellent op te lossen? Heb jij daarnaast ook de ambitie om door te groeien richting Cloud Engineer of Systeembeheerder? Dan ben jij de Support Engineer die wij zoeken voor ons team in Amsterdam!

Wat ga je doen?

Als Support Engineer bestaat jouw dag onder andere uit het oplossen van meldingen, zowel voor de interne als externe klant, die door de 1e lijns Support Team medewerkers worden doorgezet.

Zelf ben je verantwoordelijk voor het zo tijdig mogelijk oplossen van openstaande meldingen, zodat de SLA-afspraken die overeengekomen zijn, worden behaald. Door nauwkeurig te monitoren, houd je goed zicht op eventueel toekomstige incidenten en daarmee verklein je mogelijke problemen. Ook bewaak je de kwaliteit van de meldingen die vanuit de 1e lijn worden doorgestuurd, waarbij je ook begeleiding biedt aan de 1e lijn medewerker om zo het oplossend vermogen op de 1ste lijn te blijven optimaliseren.

Wij zijn op zoek naar enthousiaste support engineers die het leuk vinden om met ons mee te groeien en waar je volop kansen krijgt om intern door te groeien. Ook vinden wij het belangrijk dat je gezonde ambities hebt en dat je graag tijd investeert in nieuwe ontwikkelingen op het gebied van Azure / O365.

Nu je weet wat we van jou als kandidaat verwachten, wil je natuurlijk ook weten waar je terecht komt als je bij onze opdrachtgever komt werken. Daar vertellen we je graag meer over.

Over onze opdrachtgever!

Onze opdrachtgever is een next level IT service provider. Een ambitieuze club met 125 professionals in dienst die geen uitdagingen uit de weg gaan. Dagelijks opereren onze medewerkers vanuit Amsterdam om klanten te voorzien van advies, relevante oplossingen en IT-beheer. Door te werken met duurzame IT-oplossingen dragen we niet alleen bij aan een goede oplossing voor onze klanten, maar ook aan een betere planeet voor de volgende generatie!

Wat bieden wij?

Natuurlijk bieden goede arbeidsvoorwaarden. Want naast het hebben van leuke collega’s, begrijpen we dat er nog meer dingen heel belangrijk zijn. Om ervoor te zorgen dat jij je werk zo goed mogelijk kunt doen, krijg je van ons :

• Een salaris tussen de €2.500,- en €3.500,- per maand;
• Na 6 maanden krijgt je een bonusregeling, ongeveer een extra maandsalaris per jaar;
• Een laptop van de zaak;
• 28 vrije dagen op basis van 40 uur;
• De mogelijkheid om trainingen en certificeren te behalen;
• Een tijdelijk contract met een mogelijkheid op een vast contact;

Wat vragen wij?

Naast jouw enthousiaste houding en gezelligheid zoeken wij :