Customer service representative

Als customer care medewerker beheer je verschillende klant- en zakelijke accounts. Je bent verantwoordelijk voor het verwerken van bestellingen en volgt actief openstaande en achterstallige orders op. Je houdt klanten proactief op de hoogte van eventuele vertragingen en zorgt voor heldere communicatie. Intern stem je regelmatig af met afdelingen zoals verkeer en materialen om actuele informatie over de productstatus te verkrijgen. Daarnaast geef je klanten informatie over onze producten op basis van gegevens in catalogi en ons interne nVent-databasesysteem.

Jouw toekomstige werkgever is een producent en leverancier van industriële producten. Binnen deze organisatie staat de mens centraal : iedere medewerker wordt gezien als een volwaardig lid van het team. Deze betrokken bedrijfscultuur is wereldwijd voelbaar.

• Je beheerst de Nederlandse, Engelse én Duitse taal goed in woord en geschrift
• Je hebt ervaring in klantcontact, orderverwerking of een vergelijkbare administratieve functie
• Je werkt nauwkeurig, denkt in oplossingen en houdt van afwisseling
• Ervaring met ERP-systemen of klantinformatiesystemen is een pre
• Een afwisselende functie binnen een internationale, technische organisatie
• Marktconform salaris volgens cao Metalektro en goede secundaire arbeidsvoorwaarden