Facility coördinator

Op jouw werkplek worden medische producten vervaardigd. Het is cruciaal dat zowel de hard- als soft services optimaal functioneren. Hier speel jij een essentiële rol in. Je bent bedreven in organiseren, het behouden van overzicht, het aansturen en begeleiden van leveranciers, en het informeren van klanten. Jouw focus ligt voornamelijk op de Soft Services op locatie. Dit houdt in dat je verantwoordelijk bent voor de vlekkeloze uitvoering van diensten zoals beveiliging, hospitality, catering, groenvoorziening, ongediertebestrijding en verhuizingen. Voor de Soft Services werken we samen met diverse leveranciers. Jij bent degene die toezicht houdt op de werkzaamheden van deze leveranciers. Daarnaast onderhoud je contact met hen en communiceer je eventuele verbeterpunten indien nodig. Je bewaakt de operationele uitvoering van de werkprocessen en zoekt proactief naar verbeteringen. Ook beheer je tickets in ons digitale systeem en zorg je voor de juiste afhandeling. Je controleert of problemen zijn opgelost en geeft de klant de juiste feedback.Concreet :

• behandelen van klantvragen, vaststellen van de gewenste diensten en deze realiseren
• het volledig ontzorgen van de klant met alle benodigde facilitaire services ter ondersteuning van het primaire proces, inclusief het onderhouden van contacten met de klant, de interne organisatie en leveranciers over de serviceverlening.
• toezicht houden op de voortgang en kwaliteit van de dienstverlening
• het aansturen van leveranciers en uitvoeren van operationele taken binnen facilitaire services.
• bewaken van de naleving van procedures, kwaliteitsrichtlijnen en veiligheidsregels.
• signaleren en rapporteren van knelpunten in werkprocessen en het voorstellen van oplossingen.
• het verstrekken van inkoopopdrachten, bewaken van het budget en zorgen voor de juiste doorbelasting van kosten.

Interesse? Neem contact op met Mels Kroese, 06 - 34 59 63 92, [email protected]

Functieeisen

Bedrijfsomschrijving

Deze opdrachtgever is van origine een Franse multinationale onderneming die in 1966 werd opgericht in Marseille. Het bedrijf is actief in 80 landen en heeft wereldwijd rond de 400.000 medewerkers. De kerntaak van deze opdrachtgever is het ontzorgen van haar klanten. Dat kan zijn in de dagelijkste bedrijfsvoering maar ook op technisch vlak als gebouwbeheerder. Juist in die laatste categorie denken wij met deze opdrachtgever mee. De technische afdeling van deze opdrachtgever beslaat ongeveer eenderde van het totale bedrijf. Binnen deze afdeling vind je technisch personeel op praktisch en theoretisch vlak. In Nederland verzorgt deze opdrachtgever met zo'n 4.500 medewerkers zowel het management als de uitvoering van een breed pakket aan facilitaire diensten op bijna 1.000 klantlocaties in het bedrijfsleven, de industrie, bij overheidsdiensten, ziekenhuizen, zorg- en onderwijsinstellingen en offshore-installaties.

Arbeidsvoorwaarden