Logistiek Kwaliteitsspecialist

Als Logistiek kwaliteitsspecialist speel je een sleutelrol in het verbeteren van de proceskwaliteit en het verhogen van de naleving van onze klantbelofte.

Wat doe je als Logistiek Kwaliteitsspecialist bij Coolblue?

In deze functie speel je een sleutelrol in het verbeteren van de proceskwaliteit en het verhogen van de naleving van onze klantbelofte. Je maakt deel uit van het team Parcel Process Improvement & Quality (met ongeveer 10 collega's) en bent verantwoordelijk voor het identificeren en verhelpen van afwijkingen in onze processen. Dagelijks monitor je het zogenoemde 'First Time Right' Dashboard, waarin je inzicht krijgt in de gevallen waarbij de klantbelofte 'vandaag besteld morgen in huis' niet is nagekomen. Je analyseert deze afwijkingen zorgvuldig, onderzoekt de oorzaken en zet gerichte acties in gang om te waarborgen dat dergelijke fouten in de toekomst voorkomen worden.

Dit vind je leuk om te doen

• Analyseren van afwijkingen : Je onderzoekt dagelijks afwijkingen in ons proces en achterhaalt de oorzaken van fouten, bijvoorbeeld sorteerfouten of verkeerd geplaatste rolcontainers
• Processen verbeteren : Je neemt deel aan het verbeteren van de processen op de werkvloer door afwijkingen te signaleren en ervoor te zorgen dat deze in de toekomst worden voorkomen
• Kwaliteitscontrole : Regelmatige controles uitvoeren op de werkvloer, waarbij je kijkt of alles op de juiste manier wordt uitgevoerd en of alle processen soepel verlopen
• Resultaten terugkoppelen : Je deelt inzichten en acties met je collega’s en zorgt ervoor dat verbeteringen op de werkvloer worden doorgevoerd
• Stakeholdermanagement : dagelijks schakel jij met teamleiders van verschillende afdelingen om je verbeteringen te delen en door te voeren

Hier herken jij jezelf in

Dit zoek jij verder in een baan