Servicedesk Medewerker

Voor een bedrijf in de IT-dienstverlening zijn wij op zoek naar een servicedeskmedewerker. Onze opdrachtgever adviseert, ondersteunt en voert al het IT-werk voor haar klanten uit. In deze baan ga jij het leven van mensen een beetje makkelijker maken. Word jij daar blij van? Lees dan snel verder!

Wat doe jij op een werkdag?

• Beantwoorden van inkomende telefoontjes of e-mails van gebruikers met IT-gerelateerde problemen;
• Diagnose stellen van problemen op afstand en het leveren van directe oplossingen of het doorverwijzen van complexere problemen naar gespecialiseerde teams;
• Gebruik maken van tools voor externe toegang om op afstand technische ondersteuning te bieden aan gebruikers.

Wie is onze opdrachtgever?