(Aankomend) Applicatiespecialist

Vacature omschrijving

Ons team Business IT Accountancy rolt financiële cloudapplicaties uit bij onze opdrachtgevers en zetten dan processtraten neer. Denk daarbij aan Twinfield, Exact Online, Visionplanner of vergelijkbaar. Daarbij adviseren we over wat het beste bij die specifieke onderneming past. Jij wordt enthousiast van de combinatie van Finance en IT en vindt het leuk om collega’s en klanten te helpen bij het gebruik van die cloudoplossingen. Mocht de vraag te complex zijn, dan zorg jij ervoor dat deze bij een van onze specialisten of bij de leverancier terecht komt.

Wat ga je doen?

Je hebt vandaag een drukke dag, de twee-wekelijkse teamdag. Dit is de dag waarop bijna het hele team centraal op één vestiging heeft afgesproken, omdat het team over verschillende vestigingen verspreid zit. Na kort bijgepraat te zijn met collega’s trap je de dag af door je ticketsysteem te scannen en te beoordelen op urgentie. De ochtend besteed je om tickets af te handelen, wat telefoontjes te plegen en chats te beantwoorden.

Aan het eind van de ochtend staat er een teamoverleg gepland. Tijdens dit overleg bespreken we alle lopende zaken en projecten en nieuwe projecten voor zowel klanten als intern, zodat het hele team op de hoogte is. Hierna is het tijd voor de lunch die verzorgd wordt met daarna nog een lunchwandeling.

De middag besteed je met teamleden om met elkaar te sparren over de inhoud van tickets en kennisoverdracht. Ook worden opgeleverde implementatieprojecten besproken, zodat Support op de hoogte is bij eventuele vragen. Je werkdag zit er bijna op en je checkt nog even of je reactie hebt ontvangen op openstaande of nieuwe tickets.

Altijd goed om aanwezig te zijn, want zo kun je elkaar van advies voorzien. Een veelzijdig dagje vandaag en veel schakelen tussen mensen en onderwerpen. Van tevoren weet je nooit exact hoe je dag zal verlopen, maar dat is voor jou juist de uitdaging!

Ook op de andere dagen staan klanten en collega’s centraal. Het ticketsysteem helpt je om openstaande vragen telefonisch of via de mail in behandeling te nemen, maar dan wat meer vanuit de dichtstbijzijnde vestiging of na de inwerkperiode deels vanuit huis.

Wie ben je?

Je bent nu bijvoorbeeld Assistent Accountant en hebt interesse in het digitaliseren van werkzaamheden. Jij haalt graag het beste uit jezelf en uit je klanten en collega’s. In jouw functie als (Aankomend) Applicatiespecialist ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten en collega’s die technische ondersteuning nodig hebben voor de gebruikte cloudpakketten. Je wordt enthousiast van de combinatie Finance en IT en wordt er blij van als je klanten of collega’s op dat gebied kunt ondersteunen, jouw behulpzaamheid en expertise wordt door hen gewaardeerd.

Waar kun je op rekenen?

We geven je alle ruimte om je werk zelfstandig uit te voeren en bieden je een interessant en afwisselend takenpakket. We kennen tal van doorgroeimogelijkheden, zoals naar de functie van Implementatiespecialist, ondersteund met opleidingen, trainingen en behulpzame collega’s.

Ons werk betekent teamwork. Zowel met klanten als collega’s. Door teamwork zijn wij in staat snel antwoorden te geven op informatievragen van klanten en collega’s. Business IT Accountancy bestaat momenteel uit zeven gedreven collega’s. Wij adviseren en implementeren (financiële) software bij klanten en binnen Visser & Visser voor de interne administraties. Daarnaast hebben we een Support-afdeling waar klanten en collega’s terecht kunnen met vragen.

Visser & Visser : full service met aandacht

Met circa 450 medewerkers biedt Visser & Visser het volledige spectrum aan financiële dienstverlening voor kleine en grote ondernemers. We werken vanuit 12 vestigingen in Nederland, zodat we dichtbij onze opdrachtgevers staan. Onze medewerkers zijn meer dan de som der delen. We geloven met hart en ziel dat we samen verder komen. Samen met elkaar en samen met onze klanten. Dat is een manier van werken die verankerd is in onze cultuur.

We ondersteunen ondernemers in alle aspecten van hun ondernemerschap, met inzet van onze professionaliteit en ons innovatief vermogen, maar vooral met bewuste en oprechte aandacht. Met dezelfde aandacht kijken we naar onze medewerkers. Ons succes begint bij jouw talent. Daarom investeren we in de groei en ontwikkeling van onze medewerkers.

Je komt te werken bij een professioneel top 25 accountantskantoor. In 2021 werd Visser & Visser in de categorieën Accountancy én Fiscaal advies. Ook zijn we de laatste jaren tweemaal uitgeroepen tot de beste werkgever in de categorie financiële dienstverlening en mogen we het keurmerk dragen. Hier wil je toch werken?!