Medewerker Burgerzaken Gemeente

Functieomschrijving

Als allround medewerker Burgerzaken / Klantcontactcentrum ben je het eerste aanspreekpunt voor inwoners en bezoekers van de gemeente. Je staat klaar om vragen te beantwoorden, informatie te verstrekken en ondersteuning te bieden bij diverse zaken. Jouw afwisselende takenpakket bestaat onder andere uit :

• Het verstrekken van informatie en advies aan inwoners via de telefoon en balie over producten en diensten van Burgerzaken, zoals paspoorten, rijbewijzen, geboorte- en huwelijksakten.
• Het afhandelen van aanvragen en mutaties (o.a. verhuisaangifte, informatieverzoeken) in de Basisregistratie Personen (BRP).
• Het verrichten van baliewerkzaamheden, zoals het uitgeven en aanvragen van officiële documenten (o.a. reisdocumenten, rijbewijzen, VOG, uittreksel BRP), identiteitsvaststelling en het verwerken van betalingen.
• Uitvoering geven aan digitalisering en verbetering van processen.
• Ondersteunen van mid-office werkzaamheden (o.a. adresonderzoeken en organiseren van verkiezingen).

Functie-eisen

Arbeidsvoorwaarden