Business Unit Manager

Als Business Unit Manager Managed Services geef je leiding aan een team van 9 professionals binnen onze afdeling Managed Services. Je bent verantwoordelijk voor de operationele aansturing en strategische ontwikkeling van onze dienstverlening op het gebied van third-party maintenance (TPM) voor server-, storage- en netwerkapparatuur. Binnen een informele en no-nonsense werksfeer motiveer jij je team en optimaliseer je processen, met als doel tevreden klanten en hoogwaardige service.

Wat ga je doen

• Optimaliseren van strategie en serviceprocessen binnen Managed Services.
• Waarborgen van klanttevredenheid door toezicht op SLA’s en KPI’s.
• Leidinggeven aan een team van technici, service delivery managers en accountmanagers.
• Stroomlijnen van interne processen en uitvoeren van risicobeheer.
• Initiëren van innovatieve projecten en continue kwaliteitsverbeteringen.
• Afgeronde hbo-opleiding, bij voorkeur in Techniek of IT Management.
• Minimaal 5 jaar ervaring in Managed Services, waarvan 3 jaar in een leidinggevende rol.
• Kennis van lifecycle management, stock management en hardware infrastructuur.
• Je bent hands-on, praktisch ingesteld en weet zaken voor elkaar te krijgen.
• Je hebt uitstekende communicatieve vaardigheden en denkt vanuit de klant.
• Je inspireert en motiveert jouw team in een informele werkomgeving.
• Je hebt oog voor eenvoud en efficiëntie in processen.

Wat bieden wij

Wat kun je nog meer van ons verwachten

Over ons

Wij zijn een internationaal bedrijf gespecialiseerd in audiovisuele & IT-oplossingen met een wereldwijd netwerk van meer dan 8.200 medewerkers. In de Benelux hebben wij ongeveer 220 mensen in dienst. Onze expertise? Het leveren van de nieuwste technologie op AV-gebied, gecombineerd met stijlvolle interieurinrichting. We werken voor kantoren, evenementen en indrukwekkende audiovisuele belevingen. Onze Nederlandse kantoren zijn gevestigd in Barendrecht, Utrecht en Ridderkerk.

Inclusie en Diversiteit

Bij Econocom Nederland zetten we ons actief in voor een inclusieve cultuur waarin diversiteit wordt gevierd. We moedigen sollicitaties aan van mensen met verschillende achtergronden en ervaringen en streven naar een werkomgeving waarin iedereen de kans krijgt om te excelleren.

Ben jij klaar voor de volgende stap in je carrière?

Neem contact op met Reno de Groot via 06-12239202 of [email protected].

We kijken uit naar jouw sollicitatie!