Medewerker Planning in Diemen

Aan de slag als Medewerker Planning in Diemen

Als Medewerker Planning heb je contact met geïnteresseerde klanten voor de installatie van een waterpomp thuis. Je biedt hen adviserende ondersteuning om hen te helpen een keuze te maken. Het doel is niet om direct te verkopen, maar om servicegerichte adviezen te geven. Wekelijks installeert het bedrijf ongeveer 700 cv-ketels of warmtepompen. In de eerste zes maanden ligt de nadruk meer op planning en klantenservice dan op het actief benaderen van leads. Je wordt onderdeel van een team van ongeveer 8 tot 10 collega's, met altijd een teamleider en een servicecoördinator als jouw directe aanspreekpunten.

Een greep uit jouw werkzaamheden als Medewerker Planning

• Je gaat benodigdheden bestellen, installatiedata met bewoners coördineren, installateurs inplannen en contact onderhouden. Je coördineert ook spoedleveringen met installateurs voor direct ophalen van materialen bij leveranciers van cv-ketels en warmtepompen, en je organiseert reparaties;
• Je beheert binnenkomende telefoontjes en e-mails met betrekking tot cv-ketels en warmtepompen en handelt reparatieverzoeken af. Je controleert of deze verzoeken onder het servicecontract vallen en richt je op hoogwaardige serviceverlening;
• Je initieert gesprekken met potentiële klanten om hun behoeften te begrijpen, bespreekt mogelijke oplossingen en voorziet hen van relevante informatie;
• Aan de hand van foto's van de installatieplek kies je de juiste producten uit, stel je offertes op en verstuur je deze naar klanten. Indien nodig, doe je de opvolging via e-mail.

Wat krijg je terug voor je inzet?

We zijn op zoek naar jou wanneer jij...

Over het bedrijf

Onze opdrachtgever is een snelgroeiend bedrijf, waar duurzaamheid centraal staat. Ze zijn gespecialiseerd in het verkopen en verhuren van warmtepompen en cv-ketels aan particulieren. Kenmerkend aan de strategie is het aangaan van lange termijnrelaties met klanten (service-abonnementen) i.p.v. korte, éénmalige verkopen. Mede door dit unieke concept en de continue focus op klanttevredenheid, is het bedrijf op dit moment een van de snelst groeiende spelers in de markt. Je komt terecht in een startup-achtige omgeving, waarin je mee kan bouwen aan de groei van het bedrijf. Op de werkvloer hangt een gezellige sfeer, er zijn leuke vrijdagmiddagborrels en gave bedrijfsfeesten! Heerlijk voor je werkgeluk!