Customer Support medewerker

Als ICT Support medewerker ben je verantwoordelijk voor het bieden van eerstelijns ondersteuning aan klanten met technische problemen. Je werkt fulltime en hebt de mogelijkheid om door te groeien binnen het bedrijf. Naast je dagelijkse werkzaamheden, krijg je ook de kans om trainingen te volgen om je vaardigheden verder te ontwikkelen.

Je begint je werkdag met het controleren van openstaande tickets in het systeem. Daarna ga je aan de slag met het oplossen van binnenkomende meldingen via telefoon of e-mail. Je analyseert het probleem, biedt een oplossing en zorgt ervoor dat de klant tevreden is.

Dit bedrijf biedt een inspirerende werkomgeving waar techneuten en ontwerpers samenwerken aan producten die het verbruik van water, stroom en gas inzichtelijk maken. De sfeer is informeel met korte communicatielijnen, wat zorgt voor een efficiënte en prettige samenwerking.

Wij vragen :

• Mbo werk- en denkniveau
• Ervaring met klantcontact is een pre
• Bereidheid om te leren en door te groeien
• Affiniteit met smart home ondersteuning
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal

Wij bieden :