Deze vacature is niet beschikbaar in je land.

Coördinator cliëntenplatform (24 uur)

HVO-QueridoAmsterdam

5 dagen geleden

Functieomschrijving

Vind jij het belangrijk dat cliënten zélf grip hebben op hun traject? Wil je bijdragen aan de doorontwikkeling van een digitaal platform dat écht van waarde is voor cliënten én begeleiders? Dan zijn we op zoek naar jou!

Jouw rol

Als coördinator cliëntenplatform ben jij het eerste aanspreekpunt achter ons digitale cliëntenplatform. Je zorgt dat de informatie klopt, houdt gebruikerservaringen scherp in de gaten en denkt mee over de toekomst van het platform. Je rol is veelzijdig : je schakelt met communicatie over beeld en content, met IT over technische doorontwikkeling, met begeleiders en cliënten over wat beter kan én je voert ook zelf aanpassingen door in het CMS. In alles wat je doet staat de vraag van de cliënt centraal. Wat je gaat doen :

Fungeren als eerste aanspreekpunt voor cliënten en collega’s bij vragen of feedback;
Medewerkers en cliënten activeren om het platform te gebruiken;
Wekelijks afstemmen met communicatie over beeld, video en verhaallijnen;
Gebruikerswensen ophalen en toetsen op tevredenheid;
Samenwerken met IT aan nieuwe functionaliteiten;
Aanpassingen doorvoeren in het CMS;
Monitoren via Google Analytics en optimaliseren op basis van data;
Het budget bewaken en afstemmen met leveranciers.

Jouw profiel

Gestructureerd en zelfstandig zijn eigenschappen van jou. Met jouw affiniteit met digitale tools zie je kansen om het platform verder te optimaliseren. Je denkt vanuit de eindgebruiker en krijgt energie van verbeteren van digitale ervaringen. Herken je jezelf in onderstaande wensen, dan maken we graag kennis met jou!

Je beschikt over aantoonbaar HBO werk- en denkniveau;

Je bent sociaal vaardig en zoekt actief samenwerking op met verschillende teams;

Heb je een achtergrond in de digitale zorg? Dan heb je een streepje voor.

Arbeidsvoorwaarden en bijzonderheden

Een baan met veel vrijheid, ruimte voor jouw ideeën, expertise en initiatief;

Het betreft in eerste instantie een contract voor de duur van een jaar met uitzicht op verlenging;

Jouw salaris bedraagt minimaal € 3.344,- en maximaal € 4.983,- bruto per maand (schaal 8, CAO Sociaal Werk) op basis van een 36-urige werkweek.

Een 2e klas mobiliteitskaart voor woon-werkverkeer en dienstreizen met OV of gebruik van OV-fiets;

Overige arbeidsvoorwaarden zijn conform CAO Sociaal Werk. Zo krijg je een individueel keuze budget van 17,07%. Hierin zitten onder andere vakantiegeld en een eindejaarsuitkering. Ook bouw je maandelijks een loopbaanbudget van 1,5% op.

We vinden vitaliteit belangrijk en bieden jou daarom jaarlijks een sportvergoeding van € 100,-;

Een referentiecheck en Verklaring Omtrent Gedrag maken onderdeel uit van deze procedure;

Met een interactief onboardingprogramma bieden we jou een warm welkom en een goede start.

HVO-Querido heeft de ambitie om een inclusieve en gelijkwaardige organisatie te zijn waar alle cliënten en medewerkers zichzelf kunnen zijn en zich thuis voelen, met als doel om betere kwaliteit van zorg te leveren aan onze cliënten en een veilige en inspirerende werkplek te bieden voor onze medewerkers. Bij HVO-Querido werken we vanuit drie kennisbronnen : ervaringskennis, praktijkkennis en wetenschappelijke inzichten.

Maak een vacature-alert aan voor deze zoekopdracht

24 Uur • Amsterdam