Customer Support Medewerker

Zoek jij een nieuwe uitdaging direct in dienst bij onze opdrachtgever en wil je graag deels thuiswerken? Dan is dit je kans Ter uitbreiding van het huidige team zoekt onze opdrachtgever een Customer Support Medewerker die het team komt versterken. Omschrijving

Als Customer Support Medewerker staat de klant voor jou centraal. Het is jouw missie om de klanten te ontzorgen door vragen snel en goed af te handelen. Je adviseert, informeert en ondersteunt de klanten en zorgt ervoor dat zij snel en efficiënt worden geholpen. Een potentiële klant aan de lijn? Jij weet als geen ander hen van de juiste informatie te voorzien en zet dit contact snel om naar een waardevolle lead voor het sales team.

Naast deze taken ga je ook aan de slag met :

• Het beheren van de chat, mail en telefoon van het Customer Support Team;
• Het ondersteunen van de collega's van andere afdelingen, denk o.a. aan het Sales- en Marketingteam. Hierdoor krijg je ook de mogelijkheid om een kijkje te nemen binnen de andere afdelingen;
• Procesverbetering om zo de dienstverlening continu te blijven verbeteren.

Wat wij bieden

Voor deze leuke, afwisselende en dienstverlenende rol als Customer Support Medewerker krijg jij o.a. het volgende terug;

Eisen

Kun jij de volgende punten afvinken voor de functie van Customer Support Medewerker?

Over de opdrachtgever

Bij onze opdrachtgever, overigens een fantastisch bedrijf waar alles tot in de puntjes is geregeld, krijg je de vrijheid om (deels) hybride te werken. Dit betekent dat je kunt kiezen waar je werkt, of dat nu thuis is of op kantoor. Hier begrijpen ze dat flexibiliteit belangrijk is en ondersteunen je hierin volledig. Om de teamdynamiek te behouden en te versterken, verwachten ze wel dat je een paar dagen per week op kantoor bent. Helaas is volledig remote werken niet mogelijk, maar ze doen hun best om je werk zo flexibel mogelijk te maken binnen de grenzen die ze hebben.

Meer informatie?

Koffie? Thee? Werk? Online solliciteren naar deze vacature Customer Support Medewerker is zó gedaan. Ook kan je ons mailen ), bellen of Whatsappen om een afspraak te maken.