IT Support Specialist

Over deze functie

Als IT Support Specialist in Leiden ben jij het eerste aanspreekpunt bij technische storingen en digitale uitdagingen. Jij zorgt ervoor dat collega’s moeiteloos kunnen blijven werken door jouw diepgaande kennis van ITSM-tools, Office 365 en jouw scherpe analytische vermogen. Dankzij jouw ervaring weet je precies waar het probleem zit, hoe je het oplost – en vooral : hoe je dat snel en efficiënt doet. Of je nu op afstand ondersteunt of fysiek op locatie aanwezig bent, jij gaat pas naar huis als alles vlekkeloos functioneert.

Met een afgeronde ICT-opleiding op MBO-niveau 3 of 4, minimaal twee jaar relevante werkervaring en een geldig rijbewijs, ben jij helemaal klaar voor de volgende stap in je carrière. Wij bieden jou een warm welkom, persoonlijke begeleiding én een marktconform salaris tussen de €2.500 en €2.800 per maand.

Wat jij gaat doen als IT Support Specialist :

• Oplossen van incidenten en verstoringen, zowel remote als on-site
• Installeren, configureren en onderhouden van hardware en software
• Gebruikers ondersteunen bij vragen over Office 365 en andere tools
• Werken met ITSM-tools voor registratie en opvolging
• Meedenken over verbeteringen en proactieve ondersteuning bieden