Teammanager KCC en Burgerzaken

Gemeente Wijdemeren is op zoek naar een Teammanager KCC en Burgerzaken.

Voor het team KCC en Burgerzaken zoekt de organisatie een interim-teammanager. De manager geeft dagelijks leiding aan ongeveer 23 medewerkers en is verantwoordelijk voor de kwaliteit van de dienstverlening op het gebied van Burgerzaken en het Klantcontactcentrum (KCC).

Kernverantwoordelijkheden :

• Operationele aansturing van de deelteams KCC en Burgerzaken, inclusief verzuim, bezetting, formatie en financiën.
• Uitvoering van (delen van) het ontwikkelplan voor Burgerzaken en technische ondersteuning van het KCC.
• Samenwerking met teammanagers binnen de organisatie én van fusiepartner gemeente Hilversum, ter voorbereiding op de ambtelijke fusie.
• Fungeren als aanspreekpunt voor medewerkers en management.
• Eindverantwoordelijkheid voor teamresultaten, inclusief inhoudelijke sparring met medewerkers en bestuurders.
• Bevorderen van samenwerking, teamdynamiek en klantgerichte dienstverlening.
• Aantoonbaar afgeronde hbo bachelor opleiding;
• Kandidaat is uiterlijk beschikbaar per 1 juli 2025 voor 20-24 uur per week;
• Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring als teammanager in een operationeel team (zoals Burgerzaken, KCC, Sociaal Domein) in een gemeente in de afgelopen 5 jaar;
• De kandidaat is bereid om alle werkdagen fysiek aanwezig te zijn op locatie.

Wat mag je verder van Matchpartner verwachten?

De organisatie bestaat uit drie afdelingen : Samenleving, Omgeving en Bedrijfsvoering. Het team KCC en Burgerzaken valt onder de afdeling Samenleving. Met het oog op een mogelijke fusie met gemeente Hilversum is verbinding en goede communicatie tussen medewerkers en management essentieel.Matchpartner is een gespecialiseerd detacheringsbureau in de branches : Gemeente, Onderwijs, Arbo & Verzuim, Zorg en Welzijn. Wij vinden de samenwerking die wij aangaan erg belangrijk. Regelmatig contact is daarbij essentieel. Dit kan door middel van telefonisch contact of ergens een kopje koffie drinken