Werk jij graag met mensen en talen? Word het visitekaartje van de Belastingdienst en start als klantenservice medewerker, met een salaris van €19,33 per uur. Klik voor details!
Wat ga je doen?
Als klantenservicemedewerker bij de Belastingdienst in Heerlen ga je aan de slag op de Buitenlandlijn. Hier help je mensen die in het buitenland wonen of werk verrichten vanuit het buitenland in Nederland, maar belastingplichtig zijn in Nederland. Een unieke kans om mensen écht verder te helpen!
Wat zijn jouw taken?
Geen gesprek is hetzelfde, elke dag spreek je andere mensen. Je luistert aandachtig naar de vragen van burgers. Jij bent er om hen te helpen. Je hebt een afwisselende werkdag met veel verschillende soorten gesprekken en uitdagingen.
Jouw traject :
Je begint met een opleiding van 16 weken op locatie, waarin je alles leert over de Belastingdienst, de processen en systemen. Tijdens deze periode kun je geen verlof opnemen, omdat het belangrijk is dat je de interne opleiding volledig afrondt om burgers goed te kunnen helpen. Na de opleiding kun jij 24 tot 36 uur gaan werken.
Jouw contract :
Wie ben jij?
Als klantenservicemedewerker heb je dagelijks telefonisch contact met burgers. Het is belangrijk dat je goed luistert en doorvraagt totdat je de kern van de klantvraag hebt achterhaald. Je durft de leiding te nemen in een gesprek en blijft altijd vriendelijk en geduldig naar de burger toe. En als laatste wil jij graag jezelf ontwikkelen en je carrière starten bij de Belastingdienst!
Verder is het belangrijk dat je :
Waar ga je werken?
Je werkt bij de Belastingdienst in Heerlen. Dit kantoor ligt in het levendige stadscentrum van Heerlen, vlak bij het station en is dus goed bereikbaar met het openbaar vervoer.
Jouw team :
Je werkt samen met een hecht team. Het team bestaat uit collega's van verschillende achtergronden en leeftijden, wat het werk leuk en afwisselend maakt. De sfeer op kantoor is altijd goed omdat iedereen collegiaal is en klaarstaat om elkaar te helpen.
Elke dag is hier daadwerkelijk anders door de variatie in gesprekken. Ik spreek zoveel verschillende mensen, waardoor ik elke dag weer leer. Dat maakt het werk bij de Belastingdienst zo boeiend!" – Wouter
Wat bieden we jou?
Voordelen als je via Driessen werkt
Is je interesse gewekt?
Reageer op deze vacature. Heb je een vraag over deze vacature? Neem dan telefonisch contact met Kaylee of Milou op via 06-50018722 of stuur een e-mail via belastingdienstheerlen@driessen.nl.
Klantenservicemedewerker • Heerlen, NL