Baliemedewerker burgerzaken

Dankbaar én afwisselend werk, reken daarop als baliemedewerker burgerzaken bij gemeente ’s-Hertogenbosch. Aan de ontvangstbalie help jij inwoners met bijvoorbeeld de aanvraag van een paspoort of een groot moment als het eerste rijbewijs.

Dit maak jij waar

Samen met een hecht frontofficeteam van zo’n vijfentwintig betrokken collega’s ontvang je op jaarbasis tienduizenden inwoners van onze gemeente. Op afspraak help je hen met  diverse diensten. Het gros gaat om reisdocumenten en rijbewijzen. Maar het kan ook gaan om Verklaringen Omtrent Gedrag of een uittreksel uit het Basisregister Personen. Elke aanvraag is anders en elke bezoeker achter de aanvraag is uniek. Dat maakt je werk ontzettend afwisselend, interessant en soms uitdagend. Je kunt je ervaring uitbreiden met uiteenlopende diensten.

De hoogtepunten van jouw verhaal

• Je verwerkt een gedeelte van de administratie voor reisdocumenten en rijbewijzen.
• Je stelt de identiteit vast en hebt een belangrijke rol om identiteit fraude te voorkomen.
• Je werkt volgens een flexibel rooster, af en toe tijdens de avondopenstelling, afwisselend op het Stadskantoor in ‘s-Hertogenbosch en Perron-3 in Rosmalen. Sommige weken werk je wat meer en sommige weken wat minder. Flexibiliteit en een ruime beschikbaarheid gedurende de werkweek is gewenst.

Dit krijg je ervoor terug

Op de eerste plaats : een goed gevoel! Jouw werk doet ertoe voor meer dan 160.000 inwoners. Bovendien krijg je de ruimte om beter te worden in je vak, door te groeien of eens iets totaal anders te proberen. Wat jouw persoonlijke ambitie ook is. En je kunt rekenen op nog meer goede arbeidsvoorwaarden volgens de cao Gemeenten :

Hier zet je de kroon op het werk

Samen met een mix van jonge en ervaren baliemedewerkers vorm je het frontofficeteam. Met onze verschillende achtergronden zijn we een goede afspiegeling van onze gemeente. We zijn een hecht team waarin iedereen loyaal is naar elkaar en zichzelf kan en mag zijn. Zowel vakinhoudelijk als op het gebied van vaardigheden versterken we elkaar continu. We werken nauw samen met specialisten van de backoffice en medewerkers van het Gemeentelijk Contact Centrum. We gaan voor professionele en gastvrije dienstverlening. Plezier in ons werk vinden we daarbij net zo belangrijk als enthousiast en hard werken. Tijdens de dag starts geven we elkaar tips om de werkprocessen steeds verder te optimaliseren.

Dit tovert een glimlach op het gezicht van jouw collega :

Het geeft veel voldoening als je een inwoner helpt bij een belangrijk moment in zijn of haar leven.”

Daarom kies je voor gemeente 's-Hertogenbosch

Toonaangevende projecten

Wist je dat veel andere gemeenten zich door ons laten inspireren? Je krijgt hier alle kansen om mee te denken en te vernieuwen.

Klein én groot genoeg

Je werkt in een gemeente die klein genoeg is om met collega’s nieuwe plannen te bedenken en groot genoeg is om ze ook uit te voeren.

De stad

Want zeg nu zelf, of je hier nu woont of niet, wie wordt er niet betoverd door onze binnenstad vol historie?

Midden in de samenleving

Je werkt voor onze hoofdrolspelers : onze inwoners. Dat doe je samen met collega’s en partners.

Vrijheid

Bij ons beslis je veel zelf. Vrije tijd, werktijden en thuiswerken waar het kan : we geven je het vertrouwen en jij maakt het waar.

Zo schrijf je jouw succesverhaal

Jij bent een betrokken teamspeler, werkt accuraat en neemt verantwoording voor je eigen handelen. Je bent weerbaar en blijft rustig als er meerdere bezoekers in de wachtruimte zitten. Leergierig als je bent, wil je in korte tijd nieuwe kennis en vaardigheden opdoen en mogelijkheden benutten om jezelf te verbeteren. Werken volgens een flexibel rooster met soms een losse ochtend- of middagdienst en af en toe een avonddienst maakt voor jou je werk alleen maar leuker.

Verder :

Ervaar de magie zelf

Maak jij de gemeente ’s-Hertogenbosch nóg beter? Reageer uiterlijk 20 juli 2025 via de sollicitatiebutton. We kijken uit naar je sollicitatie!

Wij hebben onze agenda’s vrijgemaakt om jou te ontmoeten.

Let op! Informatie over jouw sollicitatie kan in je spam terechtkomen. We willen je daarom vragen deze mailbox goed in de gaten te houden.

Zo start jouw avontuur

Onze sollicitatieprocedure in 6 stappen