Teamlead

Functieomschrijving

Ben jij een gedreven, ervaren en klantgerichte leider met een passie voor service en teamontwikkeling? Als Customer Care Team Leader bij dit bedrijf zorg je ervoor dat ons klantenzorgteam uitblinkt in het bieden van uitstekende service! Lijkt dat wel wat voor jou, lees dan snel verder!

wat bieden wij jou

• Tussen €4000 en €4500 per maand
• Volop doorgroeimogelijkheden
• Uitzicht op vast contract
• Nieuwe vestiging in Utrecht
• 40 uur per week
• Veel leuke activiteiten met het team

wie ben jij

Als Customer Care teamleider zorg jij ervoor dat jouw team het beste resultaat kan halen. Je begeleidt en motiveert je team, optimaliseert processen en zorgt voor een vlotte afhandeling van klantvragen en -problemen. Met jouw analytische en communicatieve vaardigheden draag je bij aan een hogere klanttevredenheid en een efficiënte werkwijze. Je houdt je bezig met :

wat ga je doen

Als Custumer Care Teamleider ben jij verantwoordelijk voor het aansturen en begeleiden van een toegewijd klantenserviceteam. Als teamleider speel je een cruciale rol in het verbeteren van klanttevredenheid en het implementeren van procesverbeteringen. Je houdt je dagelijks verder bezig met :

waar ga je werken

Kom jij werken bij dit bedrijf dat complete, flexibele, aanpasbare en schaalbare software biedt om groei van andere bedrijven te ondersteunen? Het platform van dit bedrijf omvat producten voor marketingautomatisering, verkoop, projectmanagement, klantenservice en klantrelaties. Momenteel maken meer dan 300.000 gebruikers in 63 landen gebruik van hun tools. De missie is om bij te dragen aan het succes van elk bedrijf door hen te helpen klantgegevens om te zetten in klantinzichten, terwijl we tegelijkertijd het werk van hun medewerkers vereenvoudigen. Wil jij daar een steentje aan bijdragen? Dan bieden zij dit jou :

sollicitatie

Ben je enthousiast geworden na het lezen van deze vacature en heb je zin om aan de slag te gaan? Solliciteer dan direct!

Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent. Sollicitatieprocedure

Je maakt een 'mijn Randstad' account aan om te kunnen reageren op onze vacatures. Dit doe je automatisch wanneer je voor het eerst een sollicitatie afrondt bij Randstad, heel eenvoudig dus. Via je 'mijn Randstad' account beheer je gemakkelijk je gegevens en gaan je volgende sollicitaties nog sneller!