Commercieel binnendienst medewerker regio Zeist

Hou je ervan om het aanspreekpunt te zijn voor zowel klanten als collega's en zorg jij er met jouw overzicht en daadkracht voor dat alles soepel verloopt? Dan is deze functie als Commercieel Binnendienst Medewerker jou op het lijf geschreven. Binnen deze rol werk je in het hart van de organisatie : het Customer Contact Centre. Hier zorg jij ervoor dat onze dienstverlening richting partners tot in de puntjes geregeld is.

Bedrijfsomschrijving

Je komt te werken bij een internationale non-profit organisatie in Zeist die zich inzet voor natuurbehoud en biodiversiteit. Dagelijks werken hier gedreven professionals met verschillende achtergronden samen aan een missie die groter is dan henzelf : het beschermen van de natuur, het klimaat, en het welzijn van mens en dier wereldwijd. De organisatie kenmerkt zich door een open, betrokken en energieke cultuur. Samenwerken staat centraal, maar er is ook veel ruimte voor eigen initiatief en persoonlijke ontwikkeling. Het Customer Contact Centre waar jij komt te werken is een hecht team dat de spil vormt tussen de organisatie en de partners en supporters.

Omschrijving

Als commercieel binnendienst medewerker ben jij dé spil in het web. Jij zorgt ervoor dat alle gemaakte afspraken met partners zorgvuldig worden opgevolgd en uitgevoerd. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klantvragen, bewaakt de voortgang van campagnes en partnerprogramma's, en schakelt snel met interne afdelingen om alles op rolletjes te laten verlopen. Verder :

• Beheer je het klantcontact via telefoon en e-mail;
• Verzorg je de administratieve opvolging van lopende samenwerkingen;
• Signaleer je kansen om de klantrelatie te verdiepen of optimaliseren;
• Draag je bij aan de verbetering van processen binnen het Customer Contact Centre;
• Zorg je voor correcte registratie en opvolging van klantgegevens en -verzoeken.

Profiel van kandidaat

Wij zoeken een enthousiaste en proactieve professional die energie krijgt van klantcontact en gestructureerd werken. Je schakelt makkelijk tussen verschillende taken en weet overzicht te bewaren, ook als het druk is. Je bent servicegericht, hebt een commerciële blik en voelt je thuis in een dynamische werkomgeving waar duurzaamheid en impact centraal staan. Verder :

Aanbod