Teamlead Servicedesk & Workspace

Teamlead Servicedesk & Workspace

Ga terug

• hbo, wo
• 36 - 40 uur
• Hengelo

Teamlead Servicedesk & Workspace

Ben jij een verbindende leider met een passie voor IT en gebruikerservaring? Als Teamlead Servicedesk & Workspace geef je richting aan onze servicedeskteams en werk je aan een veilige, moderne en toekomstbestendige digitale werkomgeving voor duizenden collega’s binnen HumanTotalCare. Je combineert operationeel leiderschap met technische expertise en schakelt dagelijks met collega’s van infrastructuur, security en softwareontwikkeling. Samen zorgen jullie ervoor dat iedereen in de organisatie optimaal wordt ondersteund door IT-middelen.

Hoe ga je #meerbetekenen als Teamlead Servicedesk & Workspace

Als Teamlead Servicedesk & Workspace ben je lid van het management team van Operations en verantwoordelijk voor de servicebeleving naar onze gebruikers. Je combineert operationeel leiderschap met technische expertise en bent een sleutelfiguur in het verbeteren van de gebruikerservaring, het verhogen van de efficiëntie en het realiseren van een moderne, veilige en toekomstbestendige werkplekomgeving. Samen met de teams van Infrastructuur & Cloud, Software Development en Security Operations zorg jij ervoor dat onze collega’s enkel dag optimaal worden ondersteund door hun IT middelen.

Met wie ga je #meerbetekenen

IT&Care verzorgt de IT dienstverlening binnen HumanTotalCare. Human Total Care is een toonaangevende organisatie op het gebied van gezondheid, welzijn en vitaliteit. Als IT&Care streven wij ernaar om alle werkmaatschappijen binnen HumanTotalCare en hun medewerkers te ondersteunen bij het realiseren van een gezonde, productieve en vooral veilige werkomgeving voor #werkend Nederland door het zijn van een hoogwaardige IT organisatie. Als Teamlead Servicedesk & Workspace ben je samen met je collega’s van MT Operations verantwoordelijk voor het waarborgen van de IT-continuïteit en service beleving..

Wat is écht leuk aan deze baan

Volgens ons is het samenwerken met de collega’s, zowel het team waar je leiding aan geeft als het management team, het allerleukste. Er mag hard worden gewerkt, het is dynamisch en er ontzettend veel ruimte en kans voor verbeteringen. Maar er is natuurlijk ook tijd voor een grap en een grol. Verder zit je op een essentiële plek in de organisatie waardoor je een unieke kijk hebt op de deelnemingen en de collega’s die daar werken.

Is er ook iets minder leuk

We zijn de IT organisatie flink aan het moderniseren en het kan uitdagend zijn om de vele ballen tegelijk in de lucht te houden en je team mee te nemen in de weg vooruit. Niet alles is duidelijk of helder in een proces en procedure gevat, wat soms best frustrerend is.

Wat neem je mee

Als ICT’er weet jij als geen ander hoe belangrijk veiligheid is en het beschermen van gegevens. Daarom zijn integriteit en vertrouwelijkheid jouw tweede natuur. Je bent nauwkeurig, alert en oplossingsgericht waardoor jij geen uitdaging uit de weg gaat. Je hebt al eens eerder met dergelijke risico’s gewerkt en weet hoe je deze projectmatig kunt aanpakken. Je bent communicatief vaardig en sterk in stakeholdermanagement. Verder neem je mee :

Wat krijg je van ons

IT&Care is onderdeel van HumanTotalCare. De merken van HumanTotalCare – met in totaal 2000 collega’s – hebben één gezamenlijk doel voor ogen : een gezond, gemotiveerd en competent werkend Nederland. Die missie dragen wij intern natuurlijk ook uit. Het team waar je in terecht komt kenmerkt zich als innovatief en analytisch. We doen niet moeilijk over thuiswerken en flexibel werken is mogelijk. En verder bieden we :