Front office manager

Samen met jouw team zorg je iedere dag weer voor een unieke gastbeleving en optimale service. Je begeleidt jouw team van supervisors, medewerkers en stagiaires. Je traint en coacht hen waar nodig en zij kunnen altijd bij jou terecht. Merk je dat sommige procedures niet helemaal aansluiten op de behoefte van de gast? Dan weet je precies wat er nodig is om nieuwe procedures op te zetten. Die kennis en verantwoordelijkheid breng je ook over op jouw team. Je bent flexibel inzetbaar en reageert proactief op veranderingen in de bezetting van jouw team. Je draagt zorg voor de juiste administratieve afhandeling van lopende zaken en zorgt dat alles goed gedocumenteerd wordt.

Ook ben je nauw betrokken bij omzetmaximalisatie door middel van upselling, revenue, kostenbeheersing en kwaliteitsverbetering. Daarnaast heb jij dagelijks contact met onze Housekeeping afdeling, welke door een extern bedrijf wordt gefaciliteerd, om ervoor te zorgen dat de dag soepel verloopt. Elke shift brengt nieuwe uitdagingen met zich mee, maar één ding verandert nooit : jij levert kwaliteit en overtreft de verwachtingen van de gasten (en je team!).

WAAR ZIJN WIJ NAAR OP ZOEK?

• Jij hebt minimaal HBO werk- en denkniveau (Hogere Hotelschool is pré).
• Jij hebt minimaal 3 jaar relevante ervaring in een vergelijkbare werkomgeving.
• Jij inspireert jouw team om dat extra stapje te zetten voor onze gasten.
• Je let op de details maar weet het overzicht over de gehele afdeling te behouden.
• Jij weet om te gaan met omzetmaximalisatie en kostenbeheersing.
• Je bent pro actief in het maken van beslissingen en je trekt graag verantwoordelijkheid naar je toe.
• Jij hebt kennis van de Nederlandse en Engelse taal in woord en schrift. Een extra moderne vreemde taal (Frans, Duits of Spaans) is een grote pré.
• Een flexibel rooster is voor jou geen probleem!

LEONARDO BOUTIQUE MUSEUMHOTEL AMSTERDAM CITY CENTER Het Leonardo Boutique Museumhotel Amsterdam City Center ligt in het hart van de stad. Direct naast het Rijksmuseum, Van Gogh Museum, het Stedelijk Museum en de Heineken Experience. En zeg nu zelf, struinen over de PC Hooftstraat of uitgaan op het Leidse Plein klinkt toch ook heel aantrekkelijk? Gasten kunnen in het hotel bij Coffee Boutique genieten van een heerlijke kop koffie of een lekkere lunch. Tijd voor ontspanning? Om de hoek van het hotel ligt het Vondelpark. Ideaal voor je gasten maar natuurlijk ook voor jezelf. Als onze medewerker vertel jij graag over de leukste plekjes in Amsterdam!

WAT KRIJG JIJ VAN ONS (NAAST EEN FIJN TEAM NATUURLIJK)?

SOLLICITEER NU!

Wij zijn een jong bedrijf met een grote dosis aan ambitie, positiviteit en creativiteit! Interesse? Dan ontvangen wij graag je motivatie en CV. Vragen? Neem contact op met onze recruitment afdeling : (klik op de solliciteer button)

Bedrijfsomschrijving

LEONARDO BOUTIQUE MUSEUMHOTEL AMSTERDAM CITY CENTER

Het Leonardo Boutique Museumhotel Amsterdam City Center ligt in het hart van de stad. Direct naast het Rijksmuseum, Van Gogh Museum, het Stedelijk Museum en de Heineken Experience. En zeg nu zelf, struinen over de PC Hooftstraat of uitgaan op het Leidse Plein klinkt toch ook heel aantrekkelijk. Gasten kunnen in het hotel bij Roasters & Toasters genieten van een heerlijke kop koffie of een lekkere lunch. Tijd voor ontspanning? Om de hoek van het hotel ligt het Vondelpark. Ideaal voor je gasten maar natuurlijk ook voor jezelf. Als onze medewerker vertel jij graag over de leukste plekjes in Amsterdam!

WIJ ZIJN ONS ZELF EN WERKEN HARD, MET PLEZIER.

Gastvrijheid, zelfstandigheid en enthousiasme vinden we belangrijk. Onze gasten zijn onze passie en we zijn oprecht in hen geïnteresseerd! Maak jij van elke gelegenheid een feest door jouw gasten op een geheel eigen en persoonlijke manier te verrassen? Wij zoeken niet naar kennis, maar vooral naar jou. Wie ben jij en wat is jouw passie? Bekijk of jouw baan tussen onze vacatures staat en vertel ons jouw verhaal.

WAT WERKEN BIJ LEONARDO HOTELS ZO TOF MAAKT?

Al jouw collega’s zijn net zo gemotiveerd en gepassioneerd over het vak als jij. Blijf jij je voor de volle honderd procent inzetten? Dan geven wij jou alle ruimte om nóg verder door te groeien. Bijvoorbeeld met gerichte cursussen en opleidingen. We houden je graag gezond en energiek. Daarom hebben we een bedrijfsfitnessregeling voor je. Natuurlijk zorgen we ook voor een goede reiskostenvergoeding, en een collectieve zorg- en schadeverzekering. En dan zijn er nog de andere, luxe voordelen van werken bij een hotel : je kunt je tegen een speciaal tarief in de watten laten leggen, in al onze hotels en restaurants.

Vragen of een (open) sollicitatie? Kijk dan op onze vacaturewebite www.werkenbijleonardohotels.nl!