Deze vacature is niet beschikbaar in je land.

Servicedesk medewerker regio Waalwijk

AXS TechniekWaalwijk, NL

30+ dagen geleden

Functieomschrijving

Ben jij goed in luisteren, weet je snel tot de kern van een vraag te komen en help je mensen graag op weg? Dan voel jij je helemaal thuis in deze rol.

Als Klantadviseur Service & Support ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten, servicemonteurs en zorginstellingen. Je denkt mee, geeft advies en zorgt ervoor dat elke vraag of storing snel en goed wordt opgepakt. Jouw werk is belangrijk : je helpt mensen met een beperking of oudere klanten om mobiel en zelfstandig te blijven.

Een uitstekend salaris tussen de €2.700,- en €3.500,- bruto per maand.

Als Servicedesk Medewerker heb jij 13 adv dagen en de mogelijkheid om vakantiedagen bij te kopen.

Diverse cursussen om je communicatieve vaardigheden en potentiële commerciële vaardigheden verder te ontwikkelen.

De mogelijkheid om zowel vanuit thuis als op kantoor te werken.

Voor deze functie is een basis technische kennis nodig of ervaring in de zorgsector.

wat ga je doen?

Je beantwoordt binnenkomende telefoontjes en e-mails en helpt klanten op een vriendelijke en duidelijke manier.
Je luistert goed, vraagt door en zorgt dat je precies weet wat er speelt.
Je schakelt met monteurs en regelt de juiste onderdelen of vervolgstappen.
Je vertaalt klantfeedback naar verbeterpunten voor het team.
Je zorgt dat alles netjes wordt vastgelegd in het systeem.

Waar kom je te werken?

Je gaat aan de slag bij een organisatie die zich inzet voor mensen die minder mobiel zijn. Denk aan hulpmiddelen zoals rolstoelen, trapliften, autoaanpassingen of woningaanpassingen. Samen zorgen we ervoor dat klanten zelfstandig kunnen blijven wonen en leven. We luisteren goed, denken in mogelijkheden en leveren altijd maatwerk. Jouw rol is daarin onmisbaar.

Wat neem je mee?

Je hebt mbo+ werk- en denkniveau.

Je bent goed met mensen én handig met computers.

Ervaring met klantcontact is fijn, maar een klantgerichte instelling is het belangrijkst.

Je blijft rustig als het druk is en kunt goed het overzicht bewaren.

Je communiceert duidelijk en denkt oplossingsgericht.

Je bezit of een basis technische kennis of je hebt ervaring in de zorgsector.

Wat krijg je?

Een goed salaris tussen €2.700,- en €3.500,- bruto per maand, afhankelijk van je ervaring.

13 extra vrije dagen (ADV) én de mogelijkheid om extra vakantiedagen bij te kopen.

Je werkt deels op kantoor, deels thuis – wat voor jou het beste werkt.

Trainingen en cursussen om je verder te ontwikkelen, bijvoorbeeld in communicatie of klantgericht werken.

Een fijne werksfeer met collega’s die voor elkaar klaarstaan.

Een betekenisvolle baan : jij helpt mensen écht vooruit in het dagelijks leven.

Bel Eveline 076 206 10 00 of mail jouw CV naar e.janssens@axstechniek.nl. Liever een appje sturen? Dat kan eenvoudig naar +31 (0)6 42 12 02 65.

Maak een vacature-alert aan voor deze zoekopdracht

Servicedesk Medewerker • Waalwijk, NL