Support professional / secretaresse

Functieomschrijving

Support professional in Leiden

Aangenaam, wij zijn aaff. De nieuwe naam in accountancy en advies met 180 jaar ervaring. Bij ons ben je meer dan een werknemer; je bent één van de 2000 co-eigenaren. Wij zoeken een enthousiaste collega bij wie gastvrijheid in het dna zit. Iemand die beschikt over een gezonde portie humor en houdt van verbinding. Bij aaff investeren we in jou als persoon, zodat jij jezelf professioneel en persoonlijk blijft ontwikkelen en nog meer waarde kunt toevoegen voor onze collega’s en klanten.

Wat ga je doen als support professional bij aaff?

Secretaresse? Die functietitel dekt bij ons de lading niet helemaal. In deze functie ben je meer dan dat. Daarom kiezen wij voor de benaming support professional.

Als support professional bij aaff krijg je de kans om een belangrijke bijdrage te leveren aan onze organisatie. Je bent het visitekaartje van onze organisatie en zorgt ervoor dat interne processen vlekkeloos verlopen. Denk aan het up-to-date houden van ons CRM-systeem, het verwerken van (complexere) administratieve gegevens, maar ook het bestellen van een boeket bloemen voor een jubileum. Je helpt collega’s en klanten op een vriendelijke en professionele manier, zowel telefonisch als in persoonlijk contact. Met jouw gastvrije houding zorg je ervoor dat zij zich welkom voelen. Je hebt verschillende taken en weet moeiteloos te schakelen terwijl je het overzicht bewaart.

Je werkt in een hecht en enthousiast team van support professionals. Daarnaast heb je veel contact met adviseurs. De sfeer is open, informeel en betrokken. Bij aaff bouwen we samen aan een betekenisvolle toekomst en duurzame relaties. Of je nu werkt met collega’s of klanten, bij aaff krijg je meer dan een baan : je bouwt mee als co-eigenaar.

Je belangrijkste verantwoordelijkheden zijn :

interne klanten telefonisch te woord staan en fungeren als vraagbaak;

afspraken inplannen met klanten en gegevens opvragen;

ontvangen van bezoekers op de vestiging;

vergaderingen organiseren, voorbereiden, notuleren en actiepunten bewaken;

inkomende en uitgaande documenten en berichten digitaal verwerken;

rapportages en correspondentie redigeren en foutloos verzenden;

het signaleren van knelpunten in ons managementinformatiesysteem en die bespreekbaar maken met de betrokken collega's;

uitvoeren van overige ondersteunende werkzaamheden.

Samen met ons breng jij ondernemers verder. Simpel, slim en duurzaam. Automatisering speelt hierbij een cruciale rol, daarom zorgen we ervoor dat je continu wordt bijgeschoold in de nieuwste technologieën.

Jouw arbeidsvoorwaarden :

Salaris : tot € 3275 op fulltime basis, afhankelijk van jouw ervaring.

Keuzevrijheid in verlof : jij bepaalt hoeveel vrije dagen je opneemt, tot 38 per jaar. Kies uit regulier verlof, het aaff-budget of extra dagen via je salaris. Wat je van het aaff-budget niet gebruikt, keren we uit.

Thuiswerkbudget van € 550 : om je werkplek thuis prettig en ergonomisch in te richten.

Vergoeding voor thuiswerken : € 2,40 per thuiswerkdag + € 40 netto internetvergoeding per maand.

Duurzaam onderweg : 0,30 per auto-km voor woon-werkritten, € 0,40 (€ 0,23 netto) per fiets- / wandelkilometer. Daarbovenop een volledige OV-vergoeding of – bij meer dan 7.500 zakelijke km / jaar – een elektrische leaseauto of mobiliteitsbudget. Bij elektrisch rijden ontvang je € 0,40 per kilometer.

Ruimte voor groei, verdieping en verbreding : ontwikkel je verder via de aaff academie of externe opleidingen, gewoon onder werktijd.

Jaarlijks € 200 vitaliteitsbudget : voor jouw mentale en fysieke gezondheid en altijd toegang tot ons online platform OpenUp.

Flexibel verlof sparen : voor een sabbatical, langere reis of tijd voor jezelf.

Feestdagen omruilen : kies twee dagen die passen bij jouw religie of cultuur.

Laptop en telefoon : alles wat je nodig hebt om je werk goed te doen.

Is deze vacature iets voor jou?

We zijn benieuwd naar jouw verhaal en horen graag hoe jij onze organisatie komt versterken. Heb je nog vragen? Schroom niet om contact op te nemen met Larissa van Manen, onze landelijke recruiter, via larissa.van.manen@aaff.nl . Of solliciteer direct!