Deze vacature is niet beschikbaar in je land.

Customer Service Employee

BleckmannNoord-Brabant

23 dagen geleden

Functieomschrijving

Taken en verantwoordelijkheden :

Fungeren als het eerste aanspreekpunt en vraagbaak voor zowel interne afdelingen als voor klanten met betrekking tot dagelijkse operationele zaken;

Het onderhouden en het versterken van een goede klantrelatie;
Continue monitoren van de KPI’s (SLA) en pro actief bijsturen waar nodig;
Deelnemen en coördineren van verschillende projecten in het kader van proces- en serviceoptimalisatie;
Het voorbereiden van klantrapportages (zoals OBR & MBR) en deze met de klant doornemen;
In deze rol rapporteer je aan de Customer Service Supervisor.

Profiel :

Je hebt ervaring in een soortgelijke rol en je hebt een brede kennis van logistieke processen en systemen,

kennis van PKMS is een pré;

Je heb geen 9 tot 5 mentaliteit en een flexibele instelling;

Je hebt HBO werk- en denkniveau en bij voorkeur een afgeronde opleiding richting logistiek;

Je bent in staat om prioriteiten te stellen om zo tot de gewenste resultaten te komen;

Je beschikt over een zekere mate van sensitiviteit waardoor je jezelf kunt verplaatsen in klanten en hun

behoeften;

Je bent communicatief zeer vaardig in het Engels, zowel in woord als geschrift, Nederlands is een pre;

Je werkt gestructureerd, nauwkeurig en bent stressbestendig.

Wat bieden wij?

Een afwisselende baan : geen dag is hetzelfde. Je werkt in een prettige en snel veranderende, internationale omgeving waar een hoge mate van zelfstandigheid wordt toevertrouwd;

Veel ruimte voor ideeën en initiatieven : werken in een bedrijf waar ondernemerschap en duurzaamheid centraal staan;

Loopbaan-, leer- en doorgroeimogelijkheden : deel uitmaken van een financieel gezonde en grote organisatie waar een leven lang leren en groeien wordt gestimuleerd;

Een aantrekkelijk salaris : een compleet pakket passend bij je achtergrond;

Waarom Bleckmann?

Afwisselende baan

Dynamische omgeving

Werken in een team van enthousiaste collega’s

Flexibele werktijden

Maak een vacature-alert aan voor deze zoekopdracht

Customer Service Employee • Noord-Brabant