Medewerker klantenservice regio Rotterdam

Functieomschrijving

Als klantenservice medewerker bij Evi van Lanschot ben jij het eerste aanspreekpunt voor particuliere beleggers. Jij helpt klanten telefonisch met vragen. Dit kan gaan over hun rekening, inloggen of het openen van een rekening. Je voert gesprekken met aandacht, denkt in oplossingen en maakt complexe zaken begrijpelijk.

wat bieden wij jou

• 17,50 bruto per uur
• Werktijden van 08 : 45 tot 17 : 30 uur
• Tijdelijk contract met uitzicht op vast
• Pensioenregeling en reiskosten vergoeding
• WFT basis volledig vergoed
• Werken in hartje Rotterdam

wie ben jij

Je hebt gevoel voor bancaire sector, communiceert vriendelijk en duidelijk. Je hoeft geen ervaring in klantenservice te hebben, maar basis gesprekstechnieken zijn een vereiste.

wat ga je doen

Als klantenservice medewerker bij Evi van Lanschot ben jij het eerste aanspreekpunt voor particuliere beleggers. Jij helpt klanten telefonisch en per mail met vragen over hun rekening, inlogproblemen of het openen van een beleggingsrekening. Je luistert goed, denkt mee en zorgt voor een persoonlijke en zorgvuldige afhandeling.

De eerste maanden richt je je volledig op klantcontact. Daarna leer je ook administratieve taken. Het contact met de klant blijft altijd centraal staan. Jouw dag begint met een dagstart. Daarna wisselen de gesprekken, mails en taken elkaar af.

Je helpt klanten écht verder. Professioneel, klantgericht en altijd met een persoonlijke touch.

waar ga je werken

Evi van Lanschot is het digitale beleggingsplatform van Van Lanschot Kempen. Zij combineren de persoonlijke benadering van een private bank met slimme digitale oplossingen.

sollicitatie

Goed om te weten : binnen 15 minuten na je sollicitatie krijg je van ons een WhatsApp-berichtje. We stellen je dan een paar korte vragen over je sollicitatie om je sneller te kunnen helpen. Heb je geen WhatsApp? Geen probleem! Dan nemen we contact met je op via telefoon of e-mail.

Note : applicants are required to speak Dutch fluently.

Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent. Sollicitatieprocedure

Je maakt een 'mijn Randstad' account aan om te kunnen reageren op onze vacatures. Dit doe je automatisch wanneer je voor het eerst een sollicitatie afrondt bij Randstad, heel eenvoudig dus. Via je 'mijn Randstad' account beheer je gemakkelijk je gegevens en gaan je volgende sollicitaties nog sneller!