Sales Support Medewerker

Bedrijfsomschrijving

Dit gevestigde bedrijf is een groothandel in banden, wielen en voertuigonderdelen, gevestigd in Soesterberg. Al meer dan 40 jaar richt het zich uitsluitend op professionele klanten, waaronder bandenservicebedrijven, landbouwmechanisatiebedrijven en machinefabrikanten. Als onderdeel van een internationale organisatie heeft het bedrijf invloed op lokale processen, met een sterke focus op snelle levering en betrouwbare service.

Functieomschrijving

Voor een internationale groothandel in banden, wielen en voertuigonderdelen zoeken wij een Sales Support Medewerker die het verschil maakt in klantcommunicatie, orderverwerking en interne samenwerking. In deze functie ben jij de verbindende schakel tussen onze klanten, de buitendienst en onze logistieke afdeling. Jij zorgt ervoor dat aanvragen vlot worden afgehandeld, klanten goed geïnformeerd zijn en de interne processen soepel verlopen.

Je begint je dag met het controleren van binnengekomen orders en klantverzoeken. Vervolgens sta je klanten telefonisch te woord, waarbij je hen informeert en – waar nodig – technisch adviseert over onze producten. Dankzij jouw kennis en heldere communicatie weet je altijd het juiste advies te geven. Je verwerkt orders in het systeem, volgt deze nauwgezet op en houdt klanten op de hoogte van de status. Ook bewaak je naleveringen en retourorders en zorg je voor een correcte administratieve afhandeling in het CRM-systeem.

Daarnaast werk je nauw samen met je collega’s van de buitendienst. Jij ondersteunt hen met offertes, klantgegevens en orderinformatie, zodat zij goed voorbereid bij klanten langs kunnen. Je signaleert knelpunten in processen, denkt mee over verbetermogelijkheden en draagt actief bij aan het optimaliseren van onze klantgerichtheid.

Heb jij vragen of interesse, neem dan gerust contact met ons op! Je kunt ons telefonisch bereiken via 055-7820444 of een bericht sturen via WhatsApp op hetzelfde nummer. Liever mailen? Dat kan ook via [email protected] .

Functie-eisen

• Minimaal MBO werk- en denkniveau vereist.
• Affiniteit met techniek en ervaring in een technische functie is belangrijk.
• Interesse in de agrarische sector is een pré.
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal; kennis van andere talen is een pré.
• Goede vaardigheden in Microsoft Office en ervaring met Dynamics NAV zijn pluspunten.
• Accuraat, klantgericht, georganiseerd, teamspeler met humor en een positieve houding.

Arbeidsvoorwaarden

Je komt te werken in een zelfstandige functie binnen een collegiaal team van betrokken professionals. Hier zijn een aantal voordelen die je kunt verwachten :