Application Support Specialist

Als medewerker application support speel je een belangrijke rol in het soepel laten verlopen van het aanvraagproces voor zakelijke creditcards.

Functiebeschrijving

Jij bent het aanspreekpunt voor zowel potentiële klanten als collega's en zorgt ervoor dat aanvragen snel en zorgvuldig worden verwerkt. Met jouw klantgerichte instelling en kennis van verschillende rechtsvormen, draag je bij aan een uitstekende klantervaring.

Jouw werkzaamheden bestaan uit :

• Verwerken van nieuwe creditcardaanvragen en het gereedmaken van dossiers voor acceptanten.
• Beantwoorden van vragen van klanten en collega's via telefoon en e-mail over het aanvraagproces.
• Proactief luisteren naar klantbehoeften en oplossingen aandragen om dossiers compleet te maken.
• Samenwerken met andere afdelingen om een soepel proces en optimale dienstverlening te garanderen.
• Bijdragen aan dagelijkse teamoverleggen om processen continu te verbeteren.

Eisen en opleidingen

Om deze functie succesvol uit te voeren, heb je de volgende eigenschappen en opleidingen nodig :

Werkomstandigheden

Je werkt in een informele en toegankelijke werksfeer, waar samenwerking en continue verbetering centraal staan. Je hebt de mogelijkheid om afwisselend op kantoor en thuis te werken, waardoor je verbonden blijft met je collega's.

Wat wij bieden

We bieden je een pakket aan voordelen dat zowel je professionele groei als persoonlijke balans ondersteunt :