IT Support Medewerker

Over deze functie

Als IT Support Medewerker in Den Bosch ben jij degene die collega’s weer op weg helpt als er iets misgaat met de computer. Werkt de printer niet? Doet de mailbox raar? Jij lost het op. Je vindt het leuk om met mensen te praten én met techniek bezig te zijn. Je legt dingen rustig en duidelijk uit, en je blijft altijd vriendelijk – ook als iemand even gestrest is.

Je hoeft geen studie aan de universiteit gedaan te hebben om dit werk goed te kunnen. Als je handig bent met computers, al een beetje ervaring hebt met dingen als Office 365 , en weet hoe je mensen helpt, dan ben je bij ons van harte welkom.

Wat ga je doen?

• Jij bent hét aanspreekpunt voor collega’s met IT-vragen en -problemen.
• Je registreert en handelt meldingen af via een ITSM-tool (zoals TOPdesk of ServiceNow).
• Je ondersteunt bij het beheer van werkplekken, laptops en randapparatuur.
• Je denkt mee over structurele verbeteringen en documenteert oplossingen.