Accountmanager binnendienst DHL

Bedrijfsomschrijving

Je komt terecht in een energiek en ambitieus team op de Sales afdeling in Utrecht, bestaande uit 10-15 collega's, onder leiding van de Manager Direct Sales. De focus ligt op het aantrekken en behouden van klanten, waarbij open communicatie en het waarderen van ieders bijdrage centraal staan. Het diverse perspectief binnen het team zorgt voor een gezamenlijke groei, en daar zijn we trots op! Dit jaar hebben we het certificaat Great Place to Work ontvangen, volledig op basis van de feedback van onze medewerkers.

Functieomschrijving

Heb jij affiniteit met sales en is het onderhouden van klantrelaties je tweede natuur? Lees dan snel verder want bij DHL zoeken ze naar een topper als jij!

Heb jij ervaring als accountmanager

Als Accountmanager Binnendienst bij DHL eCommerce ben jij de sleutelspeler binnen het team. Je belangrijkste taak is het zo efficiënt en veilig mogelijk transporteren van waardevolle goederen over de hele wereld! Daarnaast ga jij je vooral bezig houden met het beheren en uitbreiden van het klantenbestand, het oplossen van problemen die zich voordoen bij de klant en ben jij de aangewezen persoon om de klantrelaties te onderhouden. Met jouw enthousiasme en drive maak je het verschil voor duizenden verzenders en ontvangers, ondersteund door de kenmerkende kleuren geel en rood.

Jouw taken :

• Analyseren van klantvragen en het zien van kansen. Zodat DHL kan bijdragen aan verbetering, efficiëntie en het optimaliseren van prijzen.
• Beheren van een klantenportfolio van begin tot eind, waarbij je de verwachtingen van klanten overtreft door proactief mee te denken over logistieke oplossingen.
• Vergroten van het klantenbestand door middel van cross- en upselling, inclusief prijsonderhandelingen en het opstellen van offertes.
• Registreren van behaalde resultaten en het bijhouden van administratie in het CRM-systeem.
• Benaderen van potentiële nieuwe klanten aan de hand van acquisitie, met warme leads in plaats van koude acquisitie.

Opbouwen van een netwerk met zowel interne als externe contacten.

Functie-eisen

Met jouw overtuigingskracht en gevoel voor sales weet je mensen te inspireren en te motiveren. Jij bent iemand die zowel individueel als in teamverband successen behaalt en daarnaast ben jij altijd op zoek naar de beste oplossing voor de klant.

Daarnaast beschik je over :

Bij DHL hechten we veel waarde aan coaching en persoonlijke ontwikkeling. Daarom is een leergierige houding van groot belang. Na een succesvolle periode als Accountmanager Binnendienst kun je doorstromen naar de buitendienst, met de mogelijkheid om door te groeien naar bijvoorbeeld Key Accountmanager.

Arbeidsvoorwaarden

Wat bieden wij vanuit Olympia?