Service coördinator

Bedrijfsomschrijving

Je gaat aan de slag bij metacon-next, een toonaangevende producent van brand- en inbraak werende deuren. Al onze producten worden in eigen huis ontwikkeld en volledig op maat gemaakt. Je werkt op de afdeling service & kwaliteit in onze moderne kantoorpand direct aan de A20. De werkplek is licht, ruim en voorzien van een geavanceerd klimaatbeheersingssysteem, zodat jij je werk onder optimale omstandigheden kunt uitvoeren

Functieomschrijving

In de rol van Service coördinator ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten bij vragen over service, klachten, retouren en reparaties. Je zorgt ervoor dat meldingen snel en zorgvuldig worden opgevolgd, waarbij je zelf de juiste prioriteiten stelt.

Daarnaast signaleer je mogelijkheden voor structurele verbeteringen binnen het serviceproces. Je legt alle meldingen administratief goed vast en werkt nauw samen met collega's van onder andere inkoop, productie, logistiek, werkvoorbereiding en R&D. Jou werk draagt direct bij aan klanttevredenheid.

Functie-eisen

• Je beschikt over MBO werk- en denkniveau, bij voorkeur in een technische of commerciële richting;
• Je bent klantgericht, communicatief vaardig en administratief sterk;
• Je werkt nauwkeurig en hebt een groot verantwoordelijkheidsgevoel.

Arbeidsvoorwaarden

Klinkt dit als jouw volgende stap?

Solliciteer dan nu en misschien wordt jij onze nieuwe Service coördinator!