Medewerker customer service – key account

Sterk Talent is hét uitzendbureau voor gemotiveerde professionals die op zoek zijn naar de perfecte match tussen talent en werkgever. Voor onze opdrachtgever zijn wij op zoek naar een enthousiaste Medewerker Key Accounts. Word je vrolijk van klantcontact, kun je snel schakelen en houd je van afwisseling in je werk? Dan is deze functie echt iets voor jou!

Functiebeschrijving

De afdeling Key Accounts is onderdeel van de Customer Service en behandelt de grootste klanten van de vestiging van onze opdrachtgever. Als medewerker van deze afdeling ben je hét vaste aanspreekpunt van meerdere klanten. Je bent verantwoordelijk voor het beantwoorden van hun vragen en het oplossen van eventuele moeilijkheden. Zo krijg je onder andere vragen over zendingen, zoals navragen over de status van een zending. Hiervoor heb je contact met chauffeurs, buitenlandse filialen en natuurlijk met je collega's. Via e-mail, telefoon of de eigen IT-systemen van onze opdrachtgever voorzie je hen van de benodigde informatie en advies. Je bent een echte kwaliteitsbewaker. Mede dankzij jou wordt er goede service verleend aan de klanten van onze opdrachtgever!

Functie-eisen

• Je bent fulltime beschikbaar.
• Je hebt HBO werk- / denkniveau.
• Je bent van nature behulpzaam en gaat graag met mensen om.
• Je past je makkelijk aan verschillende gesprekspartners aan; je bent een centraal aanspreekpunt voor verschillende partijen.
• Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal. En hoe meer talen je spreekt, hoe beter!
• Je bent flexibel en kunt goed omgaan met dagelijkse piekmomenten in deze functie

Arbeidsvoorwaarden