Deze vacature is niet beschikbaar in je land.

Receptionist / Telefonist

Moviera zoekt eenUtrecht

30+ dagen geleden

Functieomschrijving

Functie voor gemiddeld 3 uur per week, standplaats Utrecht

Het Oranje Huis in Utrecht biedt crisis-en vervolgopvang aan ongeveer 40 volwassenen en 50 kinderen die met huiselijk geweld te maken hebben gehad. Het team Ondersteunende Diensten, waar jij als receptionist tijdelijk onderdeel van uitmaakt, verwelkomt cliënten, medewerkers en bezoekers in de opvang.

In deze functie ben jij het visitekaartje van de locatie Utrecht en Moviera. Jij zorgt ervoor dat wie belt, mailt of het Oranje Huis bezoekt, netjes en snel te woord wordt gestaan. Dit doe je door :

het correct doorverbinden van binnenkomende gesprekken;
het opstellen van terugbelverzoeken;
het vriendelijk, professioneel en klantgericht te woord staan van cliënten en bezoekers;
het uitvoeren van ondersteunende, administratieve werkzaamheden.

Jouw werkzaamheden vinden plaats in twee verschillende diensten, op werkdagen en in de weekenden. De vroege dienst is van 08 : 00 uur tot 15 : 50 uur en de late dienst van 15 : 30 uur tot 23.00 uur. Je werkt in een team met 5 andere collega’s die er samen voor zorgen dat de receptie 7 dagen per week elke dag bezet is met 2 diensten.

Om de veiligheid van cliënten, medewerkers en bezoekers in het Oranje Huis te waarborgen, zijn verschillende zichtbare en onzichtbare veiligheidsmaatregelen getroffen, zoals beveiligingscamera’s.

Wat breng je mee?

Wij denken dat je goed in deze baan met belangrijke verantwoordelijkheden past wanneer :

je over MBO werk- en denkniveau beschikt;

je een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal hebt;

je ruime ervaring met MS Office hebt;

je klantvriendelijk, servicegericht, ondersteunend, flexibel en professioneel bent;

je goed om weet te gaan met drukte en de (soms heftige) verhalen die je aan de telefoon of in de opvang ter ore komen;

je minimaal 2 jaar werkervaring hebt in een soortgelijke baan.

Natuurlijk sta je er in deze functie niet alleen voor. Je komt te werken in een enthousiast team. Naast een serieuze en professionele werkhouding vinden wij een goede, open sfeer erg belangrijk.

Moviera als werkgever

Moviera biedt advies, hulp en veilig onderdak bij huiselijk geweld, eergerelateerd geweld en mensenhandel. Er zijn verschillende vormen van opvang in Arnhem, Apeldoorn, Nijmegen en Utrecht. In Utrecht bieden we naast crisis-en vervolgopvang ook ambulante hulp, mannenopvang en hulp voor plegers (De PION). Moviera is lid van De Werkgeverij.