Deze vacature is niet beschikbaar in je land.

Support medewerker

IMPAQT MediaNaarden, North Holland, Netherlands

30+ dagen geleden

Functieomschrijving

Als onderdeel van het technical support team werk jij actief mee aan de operations en uitdagende innovatieve projecten. Met de nodige ICT kennis verleen je support aan onze klanten en sta je aan de basis van technische realisatie van projecten en nieuwe producten. Je werkt dagelijks met uiteenlopende tools en software applicaties zoals content management- en customer support systemen. Daarbij fungeer je als brug tussen techniek & content waarmee je zorgt voor de verdere ontwikkeling van onze muziek en beeldoplossingen met platformkoppelingen zoals interactieve content en data triggers. Heb je hiervoor meer kennis nodig? Dan zijn wij bereid jou hierin te ontwikkelen.

Specifieke taken

Beheer van digitale netwerken voor onze muziek- en media players
Technische voorbereiding van audiovisuele projecten
Oplossen van content vraagstukken waar techniek bij komt kijken
Testen van beeldschermen, mediaplayers en visuele content
Content- en datakoppelingen maken voor onze narrowcasting applicaties
Registreren, escaleren en monitoren van servicedesk calls en incidenten
Verlenen van technische en functionele online & telefonisch support

De ideale kandidaat!

Je bent een initiatiefrijk en daadkrachtig persoon die als geen ander het overzicht weet te bewaren. Met je servicegerichte en flexibele houding zorg jij dat iedere klant naar volle tevredenheid wordt geholpen. Plannen en organiseren kun je zonder stress! Daarnaast beschik je over de eigenschap om software applicaties snel te leren kennen en durf je input te geven om processen nog efficiënter te maken.

Jij hebt / bent

Een opleiding in de richting van techniek & IT, minimaal MBO of hoger

Een aantal jaar ervaring in een soortgelijke functie

Kennis van softwareapplicaties, koppelingen en integratie

Kennis van IT infrastructuur en Windows Sever

Ervaring met platformkoppelingen, API’s en data import zoals XML, CSV en JSON of de bereidheid dit te willen leren

Affiniteit met audio, beeldschermen, media players en IP netwerken

Een positieve instelling & werkt nauwkeurig!

Wat kun jij van ons verwachten?

Een contract voor 32 tot 40 uur per week

Een mooi salaris afhankelijk van jouw kennis en ervaring inclusief 8% vakantiegeld

Een eindejaarsuitkering en een ruim opleidingsbudget dat je mag besteden aan je ontwikkeling

Een kilometervergoeding of vergoeding van je OV-kosten

Een pensioenplan voor een zorgeloze toekomst voor jezelf en jouw gezin

IMPAQT Media

Wij geloven in de kracht van audiovisuele media oplossingen die de klantbeleving verhogen, de verblijfsduur verlengen en het koopgedrag positief beïnvloeden. IMPAQT Media zorgt voornamelijk bij vooraanstaande retail ketens voor sfeer verhogende muziek en beelden die fascineren.

Enthousiast geworden?

Stuur dan je CV en motivatiebrief naar work@impaqtmedia.nl en wie weet kom jij binnenkort ons team versterken! Heb je vragen neem dan telefonisch contact op met Guyon da Silva Solis via telefoonnummer 035-5388107.

Maak een vacature-alert aan voor deze zoekopdracht

Support Medewerker • Naarden, North Holland, Netherlands