Deze vacature is niet beschikbaar in je land.
Customer Service Coördinator
PersonatoVenlo, NL22 dagen geleden
FunctieomschrijvingMBO+ / HBO werk- en denkniveau; Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal; kennis van het Duits is een pré; Je schakelt snel, denkt in oplossingen en houdt overzicht; Je bent een teamspeler met een dienstverlenende houding; Je volgt procedures zorgvuldig en zoekt altijd naar manieren om processen te verbeteren.
FunctieomschrijvingAls Customer Service Coördinator maak jij deel uit van het team dat verantwoordelijk is voor het volledige orderproces van A tot Z. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorgt dat alle transportaanvragen en zendingen correct worden opgevolgd. De klanten zijn actief in diverse sectoren zoals food, machines, grondstoffen en zelfs bomen – geen dag is dus hetzelfde!
Verantwoordelijkheden :
- Verwerken van inkomende orders en aanvragen in het interne systeem en klantportals;
- Afstemmen van de benodigde documentatie (zoals ADR-vereisten en douanedocumenten);
- Monitoren van ordervoortgang en actief oplossen van knelpunten;
- Intensief contact onderhouden met klanten en interne teams verspreid over Europa;
- Opvolgen van offertes in samenwerking met de salesafdeling;
- Correcte administratieve afhandeling van opdrachten voor verdere verwerking door de financiële afdeling.Functie-eisenOf je nu aan het begin van je carrière staat of al meer ervaring hebt binnen een soortgelijke rol, het gaat er vooral om dat je klantgericht, analytisch en stressbestendig bent. Je weet hoofd- van bijzaken te scheiden, communiceert helder en pakt verantwoordelijkheid.
Wat wordt er van je verwacht?
Maak een vacature-alert aan voor deze zoekopdracht
Customer Service • Venlo, NL